Formancha Reservas de Coches Transaccional Temario: 1. CONOCIMIENTO DE LOS PRIMEROS PASOS EN LA RESERVA DE COCHES 1.1 Introducción y acceso a Amadeus 1.2 Menú utilidades 1.3 Página de comandos 2. CODIFICACIÓN DE TÉRMINOS DE COCHES 2.1 Pantallas de respuesta sobre codificación y decodificación 2.2 Códigos de vehículos 2.3 Información turística sobre un país 2.4 Paginación 2.5 Ayuda 3. I... Online Consultar 40 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Atención e información a los viajeros del autobus o autocar Temario: 1. PROCESOS OPERATIVOS DE LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE VIAJEROS. 1.1. Organización del trabajo 1.2. Los elementos de seguridad para los viajeros 1.3. Normas de seguridad en apertura y cierre de puertas 1.4. Accesibilidad en los autobuses. 1.5. Expedición de tikets o billetes o validación de los mismos 1.6. El transporte de grupos específico... Online Consultar 40 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Logística en Bar: Aprovisionamiento y Almacenaje de Alimentos y Bebidas Temario: MÓDULO 1. GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ALMACENES 1. Introducción a la gestión logística: Aspectos generales. Logística dentro de la empresa La logística dentro de la empresa. Análisis de costes logísticos. Indicadores de la gestión logística. 2. Gestión y organización de los almacenes. Principios organizativos de almacén Almacén como parte in... Online Consultar 45 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Gestión en Restauración y Diseño en Proceso de Servicio Temario: MÓDULO 1. PLANIFICACIÓN Y RELACIONES CON OTROS DEPARTAMENTOS 1. Planificación de los procesos de mise en place, servicio y cierre en restauración. Elección de proveedores. Diseño de documentos utilizados en el aprovisionamiento interno. Organización de mobiliario y equipos. Diseño de la comanda. Servicio en el comedor. Uso de los soportes in... Online Consultar 110 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Ecoturismo Temario: MÓDULO 1. PRINCIPIOS E HISTORIA DEL ECOTURISMO 1. Conocimiento de los principios básicos del ecoturismo. 2. Presentación de la historia y surgimiento del Ecoturismo. 3. Ubicación de los lugares donde se desarrolla. 4. Identificación del perfil del Ecoturista. MÓDULO 2. ASPECTOS ECONÓMICOS Y EL ECOTURISMO COMO HERRAMIENTA DE CONSERVACIÓN 1. ... Online Consultar 60 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Comercialización de Productos Turísticos Temario: 0. Implantación sostenible y circular 0.1. Conocimiento de las estrategias para la aplicación de la economía circular en el sector turístico en España. 0.2. Identificación de las características de los destinos turísticos inteligentes y circulares. 1. Conceptualización del turismo. 1.1. Definición de turismo y turista en el ámbito de la vent... Online Consultar 60 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Servicio en Restaurante y Bares Temario: 1. Organización de la brigada. Preparación de los uniformes. Relación del comedor con otros departamentos. 2. Organización del mobiliario. Material de trabajo. Condimentos. 3. Comprensión del Mise en place y organización del rango. 4. Manipulación de campanas, bandejas, fuentes y carros. 5. Realización de la comanda. Recepción y ac... Online Consultar 40 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Cierre de Operaciones de Venta en el Sector de Agencias de Viajes Temario: 1. DETECCIÓN DE NECESIDADES DE VENTA Y ARGUMENTACIÓN COMERCIAL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES: MODELO TEÓRICO 1.1. Identificación de las fases de venta. 1.2. Elaboración de argumentos comerciales. 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE ANÁLISIS Y REFUTACIÓN DE OBJECIONES 2.1. Principales objeciones al cierre de la venta. 2.2. Técnicas de refutación de obje... Online Consultar 18 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Promoción y Venta de Servicios Turísticos Temario: Comprensión acerca de productos, servicios y destinos turísticos: Comprensión acerca del turismo y la estructura del mercado turístico. Interpretación del alojamiento como componente del producto turístico. Gestión del transporte como componente del servicio turístico. Comprensión de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excur... Online Consultar 35 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Inglés en Restauración Temario: 1. Aprendizaje de vocabulario y realización de ejercicios: recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes: Vocabulario y expresiones útiles. Puntos gramaticales. 2. Aprendizaje de vocabulario y realización de ejercicios: presentar información, aconsejar y recomendar: Vocabulario y expresiones útiles. Puntos gramaticales. Práctica e... Online Consultar 120 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Gestión de la Calidad de Servicio en el Sector de la Hostelería Temario: MÓDULO 1. ESTRATEGIAS PARA UN SERVICIO DE CALIDAD 1. Consideración de la importancia de la calidad del servicio en el sector hostelero Conocimiento acerca de la cultura y los valores empresariales Consideración acerca de la importancia del proyecto común Conocimiento acerca de la F del servicio excelente como ventaja competitiva 2. Gestión d... Online Consultar 50 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Creación y Gestión de la Marca Personal en Hostelería Temario: MÓDULO 1. CREACIÓN DE LA MARCA PERSONAL EN HOSTELERÍA 1. Creación de la marca personal para el sector de hostelería. Definición de marca personal y como desarrollarla en el sector de hostelería. Identificación del impacto de la marca personal en el mundo laboral. 2. Aplicación de la marca personal en la hostelería. Identificación de las vent... Online Consultar 85 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Transporte de Viajeros con Características Especiales Temario: 0. Implantación sostenible y circular 0.1 Conocimiento de las estrategias para la aplicación de la economía circular en el sector turístico en España. 0.2 Identificación de las características de los destinos turísticos inteligentes y circulares. 1. Identificación de la normativa en el transporte de viajeros. 1.1. El contrato mercantil de tr... Online Consultar 40 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Cocina creativa y de autor Temario: MÓDULO 1. PRIMEROS PASOS EN LA COCINA CREATIVA Y DE AUTOR 1. CONOCIMIENTO DE LOS CONCEPTOS PREVIOS SOBRE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD APLICADOS A LA COCINA 1.1 Introducción a la innovación y la creatividad 1.2 Definición de la terminología y ámbitos para la innovación en la cocina 1.3 Identificación de la tipología de proyectos de innovación y cr... Online Consultar 85 Horas Gratuito +info gratis
Formancha Gestión y seguimiento de los nuevos procedimientos de limpieza Temario: UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DEL MÉTODO Y TÉCNICAS DE LIMPIEZA Establecimiento del plan de trabajo de limpieza Determinación de método y técnica de limpieza Distribución de los profesionales en un equipo de limpieza UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN DE LIMPIEZA. NORMATIVA Seguimiento y control de los profesionales en un... Online Consultar 60 Horas Gratuito +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Atención al Cliente para Hostelería Conocer las claves y los componentes de una atención adecuada es esencial para lograr que cualquier negocio sobresalga; y, para ello, es imprescindible identificar a nuestro público objetivo y descubrir qué es lo que precisa. Solo así lograremos satisfacer sus expectativas; adelantarnos a sus necesidades, y, a mayores, estar preparados para conv... Online Consultar 57 Horas 235 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Jefe de Recepción El primer contacto de un cliente con un hotel es su departamento de reserva y recepción, por lo que el jefe de este departamento habrá de saber guiar al equipo que lo conforma de cara a una correcta asunción de funciones por parte de cuantos lo integran; y, para ello, tanto quien ejerce el liderazgo como el resto del personal de... Online Consultar 83 Horas 475 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Administración y Dirección de Restaurantes Poner en marcha un restaurante y garantizar un funcionamiento óptimo del mismo, exige una perfecta coordinación entre los distintos departamentos implicados, por lo que es preciso ofrecer a los equipos un liderazgo eficaz, de cara a que, además de proporcionar un servicio adecuado a las expectativas del cliente, se obtenga la rentabilida... Online Consultar 83 Horas 475 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Guest Experience Manager El Guest Experience Manager, o Gerente de Experiencia del Cliente, es un profesional clave en la industria de la hospitalidad cuyo objetivo principal es asegurarse de que los clientes tengan una experiencia excepcional y memorable durante su estadía en un establecimiento. Este rol se centra en crear un ambiente acogedor y personalizado para los ... Online Consultar 90 Horas 450 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Modales Excelentes en el Sector Turístico y Hostelería El turismo constituye hoy en día una de las grandes industrias; no en vano, mueve millones de euros y, a la vez, produce millares de puestos de trabajo. Las ciudades ven que sus espacios se convierten en una fuente de negocio y emprenden acciones para fomentar y permitir al viaj... Online Consultar 73 Horas 420 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Gobernanta de Hotel La gobernanta de hotel ha de ocuparse de contribuir al bienestar de los clientes, a fin de que, de modo prácticamente imperceptible, vean ágilmente satisfechas todas sus necesidades. Para ello, ha de conocer a la perfección todos los cometidos a desempeñar por el personal a su cargo y ha de saber transmitir las instrucciones de un modo inequívoc... Online Consultar 80 Horas 395 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Recepcionista y Ayudante de Recepción El primer contacto de un cliente con un hotel es su departamento de reserva y recepción, por lo que ha de estar perfectamente estructurado y dotado de personal altamente cualificado. No en vano, los responsables del mismo habrán de conocer tanto sus cometidos como las características del establecimiento en el que trabajen y de s... Online Consultar 70 Horas 355 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Camarera de Piso La labor de la camarera de pisos, dependiente del departamento de housekeeping, es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier hotel, dado que, bajo la supervisión de la gobernanta, provee al establecimiento de habitaciones, salones y todo tipo de dependencias en perfectas condiciones de uso. En este ... Online Consultar 70 Horas 355 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Revenue Management El Revenue Management busca orientar las acciones de la empresa a acompañar la demanda del producto o servicio. El Revenue Management nació en la década de 1960 como una forma de aumentar los rendimientos en la venta de billetes de avión tanto en épocas de alta como de baja demanda. En lugar de centrar la atenci... Online Consultar 70 Horas 355 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Auxiliar de Congresos La figura del auxiliar de congresos es esencial para cumplir los objetivos de imagen que se marque la organización del evento, pues es quien se encarga de acoger, orientar y asistir a los participantes en nombre de la organización del congreso. Así, entre las funciones del auxiliar de congresos se encuentran:... Online Consultar 47 Horas 195 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Higiene en Hostelería y Restauración Los responsables de las empresas del sector de la hostelería y la restauración deben tener los conocimientos necesarios en materia de higiene alimentaria para garantizar el cumplimiento de la normativa sanitaria que les afecta. Es por ello que, en este curso de Higiene en Hostelería y Restauración, que se impart... Online Consultar 27 Horas 100 € +info gratis
ACEDIS Formación Curso de Corte de Jamón Online Cortar jamón es todo un arte, un arte que está en constante evolución, tanto en la práctica como en el conocimiento del propio producto. Para poder elevar el jamón a su máximo nivel, es necesario que el trato de la pieza sea el mejor. El cortador de jamón es el último eslabón de una cadena, que en algunos casos es de hasta 6 y 7 años, que comie... Online Consultar 10 Horas 50 € +info gratis