Cursos y masters en Comercial Online

Temario: 1. LA GESTIÓN DE COMPRAS EN LA PEQUEÑA EMPRESA. 1.1. La función logística en la empresa. 1.2. El ciclo de compras. 1.3. Las variables del servicio al cliente. 1.4. Los conceptos de calidad total y just in time. 1.5. Los costes logísticos. 2. REVISIÓN DE LA DEMANDA. 2.1. La previsión de ventas. 2.2. Las variaciones de la demanda. 2.3. La ...

Temario: 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. 1.1. Introducción. 1.2. Elementos de la comunicación. 1.3. El proceso de comunicación. 1.4. Dificultades en la comunicación. 1.5. El mensaje. 1.6. Tipos de comunicación. 2. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA. 2.1. Introducción. 2.2. Consumidores y compradores. 2.3. El vendedor. 3. CONOCIMIENTO DE LOS PRODU...

Temario: 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES. 1.1. Introducción y conceptos básicos. 1.2. Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette. 1.3. Configuración y uso del Navegador. 1.4. Elementos básicos de conexión y su instalación. 1.5. El correo electrónico. 1.6. Utilización del correo electrónico. 1.7. Herramientas que utilizan el correo electróni...

Temario: 1. HIGIENE Y ASEPSIA 1.1. Limpieza, desinfección, esterilización y asepsia 1.2. Aplicación de medidas de seguridad y protección al cliente y del profesional en el servicio de corte de caballero 2. EL CLIENTE MASCULINO 2.1. Recepción, comunicación y atención al cliente masculino 2.2. Entrevista personal al cliente 2.3. Asesoría de estilo de ...

Temario: 1. GESTIÓN EMPRESARIAL 1.1. Constitución de empresas. 1.2. Funciones de la empresa. 1.3. Control de gestión. 2. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Y EL PLAN DE EMPRESA 2.1. Iniciativa, creatividad e innovación. 2.2. El emprendedor. 2.3. La cultura emprendedora. 2.4. La idea de negocio. 2.5. El plan de empresa. 2.6. Elaboración del plan de empre...

Temario: 1. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA. 1.1. El papel del vendedor. 1.2. La figura del comprador. 2. NOCIONES DE PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA. 2.1. Teoría del análisis transaccional. 2.2. La acción sobre el otro. 2.3. Estudio de la motivación. 2.4. La relación comprador - vendedor: relación interpersonal. 3. LA COMUNICACIÓN. 3.1. Nocio...

Temario: 1. LA EMPRESA. 1.1. El concepto de empresa. 1.2. Los elementos de la empresa. 1.3. Las funciones básicas de la empresa. 1.4. El empresario. 1.5. Clasificación de las empresas. 1.6. La relación de la empresa con el entorno. 2. LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA. 2.1. El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa. 2.2. La empre...

Temario: 1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL 1.1. La Planificación Comercial. 1.2. Determinar los Objetivos Comerciales. 1.3. Análisis del Mercado. 1.4. Métodos de Predicción de Ventas. 1.5. Segmentación de clientes. 1.6. Distribución de recursos. 1.7. Plan de Acción Comercial. Planteamientos iniciales. 1.8. Desarrollo del Plan de...

En un entorno comercial cada vez más saturado y competitivo, contar con los mejores productos ya no es suficiente para cerrar con éxito una venta. De ahí que todo profesional que aspire a mejorar sus resultados haya de poner todo su empeño en conocer las estrategias e instrumentos que se emplean usualmente en el ámbito de la gestión comercial. N...

Utilizar los instrumentos encaminados a la fidelización del consumidor propicia una mejor gestión de los recursos de la empresa, dado que resulta más asequible implementar estrategias destinadas a mantener a los clientes habituales que definir otras nuevas de cara a acceder a otros públicos. A través de este curso de Fidelización ...

Avanzar hacia la Inteligencia de Negocio (o Business Intelligence) exige aprovechar al máximo el potencial de las herramientas informáticas; de ahí que las empresas más vanguardistas comenzasen pronto a utilizar todo tipo de softwares pensados, específicamente, para favorecer una mejor gestión de sus recursos f...

los profesionales del área de ventas han de saber favorecer una buena comunicación entre las partes, preparándose a conciencia para exponer de forma clara los planteamientos y objetivos de la organización que representen y cerciorándose de que sus interlocutores comprenden su mensaje. Para lograr este último objetivo, un buen ne...

Toda táctica de venta a aplicar en la empresa ha de basarse en la estrategia de marketing global que, para esta, se defina, y que ha de contemplar desde los aspectos que describen y dotan de originalidad a nuestra marca hasta aquellos que contribuyen a construir nuestra identidad corporativa y que muestran, en consecuencia, a nu...

La apuesta por la calidad en nuestros productos o servicios es, hoy en día, insuficiente para lograr alcanzar unos objetivos de ventas que permitan la viabilidad de un negocio. Por tanto, es imperativo llegar a los consumidores potenciales y, para lograrlo, es preciso cuidar al máximo la gestión del equipo comercial a fin de que...

Lograr una venta exitosa depende, en buena medida, de las habilidades comunicativas de quienes la promueven. No obstante, muchas negociaciones fallan debido a que las partes involucradas en el proceso son incapaces de exponer con claridad sus necesidades o de empatizar con el otro y comprender su punto de vista. Además, en ocasiones a los partic...