Universidad Europea - UE

Curso Universitario en Técnicas de Venta Telefónica

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    Consulta los descuentos y ayudas al estudio disponibles
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Condiciones:

Presentación

Al completar este curso habrás aprendido las técnicas de venta telefónica más utilizadas en las compañías líderes en el mercado, como seleccionar y gestionar a tus potenciales clientes y a utilizar sistemas CRM para poder gestionar tus ventas.

Dirigido

Empleados de empresas dedicadas a la venta telefónica, a la atención al cliente, responsables de redes de venta tradicionales, profesionales de departamentos de gestión comercial y venta online que quieran mejorar sus conocimientos y acceder a nuevas posiciones laborales en su negocio o empresa.

Profesionales del marketing que quieran aumentar sus conocimientos en un departamento con el cual tienen una relación directa: el departamento de ventas.

Objetivos

Aprenderás las técnicas de venta telefónica más eficaces utilizadas en compañías de éxito.
Entenderás como perfilar potenciales consumidores y fijar objetivos en tus equipos comerciales.
Adaptarás e implementarás los fundamentos de marketing en tus equipos de venta dependiendo de sus KPIs.
Analizarás con eficacia diferentes tipos de CRM, para que sirven y como pueden ayudarte a cumplir tus expectativas.
Minimizarás los riesgos de incumplimiento normativo en todos tus planes de venta telefónica.

Programa

Módulo 1. Vender es humano
Módulo 2. Aprender a ser un buen vendedor
Módulo 3. Haciendo la vida mejor gracias a la tecnología
Módulo 4. Venta y atención telefónica profesional
Módulo 5. Algunas tecnologías: CRM y otras; asistentes virtuales…
Módulo 6. Ética, códigos de conducta, buenas prácticas
Módulo 7. Tendencias y Futuro

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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