Recepcionista de Hotel y Jefe de Recepción Profesional + Inglés para Hostelería

Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.

PARTE 1
RECEPCIONISTA DE HOTEL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y A LA HOSTELERÍA
MÓDULO 2. ROL DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL
MÓDULO 3. GESTIÓN DE RESERVAS
MÓDULO 4. ATENCIÓN AL CLIENTE
MÓDULO 5. DOMINIO DE LA EXPRESIÓN ORAL
MÓDULO 6. PROGRAMAS INFORMÁTICOS DE GESTIÓN DE HOTELES

PARTE 2
JEFE DE RECEPCIÓN DE HOTEL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. ROL DEL JEFE DE RECEPCIÓN
MÓDULO 2. SELECCIÓN Y GESTIÓN DEL PERSONAL
MÓDULO 3. PLANIFICACIÓN DE LA PLANTILLA
MÓDULO 4. FORMACIÓN DE LA PLANTILLA
MÓDULO 5. PROTOCOLOS DE RECEPCIÓN

PARTE 3
INGLÉS PROFESIONAL PARA SERVICIOS DE RESTAURACIÓN
MÓDULO 1. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN GASTRONÓMICA Y DOCUMENTAL EN INGLÉS
MÓDULO 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS EN EL SERVICIO DE RESTAURACIÓN
MÓDULO 3. EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA DE LA TERMINOLOGÍA ESPECÍFICA DE RESTAURANTE