Formancha

Formancha es una entidad con una amplia experiencia contrastada en el mercado en el ámbito de la formación y la consultoría.

Cursos gratuitos subvencionados al 100% por diferentes organismos subvencionadores y se dirigen a trabajadores en activo de ciertos sectores.

Confía en nuestra formación para dotar a tu plantilla de un alto nivel de competitividad que hará destacar a tu empresa sobre la competencia en su sector.

Todos nuestros cursos de formación están acreditados por organismos competentes. Nuestro compromiso es estar en constante proceso de desarrollo e investigación.

Formancha es una entidad con una amplia experiencia contrastada en el mercado en el ámbito de la formación y la consultoría.

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Todos nuestros cursos de formación están acreditados por organismos competentes. Nuestro compromiso es estar en constante proceso de desarrollo e investigación.

Cursos impartidos por Formancha

Gestión de la Restauración

Temario: MÓDULO 1. SERVICIOS, ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN EN RESTAURACIÓN 1. Gestión del servicio y organización en restauración 1.1. Concepto de restauración y clasificación de empresas de restauración: la neorestauración y el food service 1.2. Implantación de los servicios de restauración 1.3. Gestión del servicio de restauración 1.4. El restaurante...

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110 Horas

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Redacción Publicitaria

Temario: 1. INTRODUCCIÓN. 1.1. Solución a los problemas de comunicación. 1.2. El copy en la decisión del concepto. 2. CREATIVIDAD. 2.1. Estrategias creativas y lineas de comunicación. 2.2. Técnicas para la potenciación imaginación/ creatividad. 3. REDACCIÓN. 3.1. Textos que venden. 3.2. Redacción y creación de conceptos. 4. EL TRABAJO DEL COP...

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120 Horas

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Perfil y funciones del gestor de comunidades virtuales

Temario: 1. EL COMMUNITY MANAGER 1.1. ¿Qué es un Community Manager? 1.2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager? 1.3. Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager. 1.4. El día a día de un Community Manager. 1.5. Conozcamos a algunos Community Manager de empresas españolas. 1.6. Evaluación de las funciones y respo...

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80 Horas

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Gestión de la Calidad de Servicio en el Sector de la Hostelería

Temario: MÓDULO 1. ESTRATEGIAS PARA UN SERVICIO DE CALIDAD 1. Consideración de la importancia de la calidad del servicio en el sector hostelero Conocimiento acerca de la cultura y los valores empresariales Consideración acerca de la importancia del proyecto común Conocimiento acerca de la F del servicio excelente como ventaja competitiva 2. Gestión d...

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50 Horas

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Atención al cliente con discapacidad en transporte de viajeros

Temario: Introducción a los principios básicos de la atención al cliente con discapacidad: Término capacidad y sus distintos tipos. Problemas a los que se enfrenta una persona discapacitada. Conocimiento de la normativa. Identificación de tipos de barreras arquitectónicas: arquitectónicas y sociales. Asertividad y empatía. Aplicación de equipos y té...

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25 Horas

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Facturación electrónica

Temario: 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA FACTURA ELECTRÓNICA. 2. UTILIZACIÓN DE LA FACTURA ELECTRÓNICA. 3. OBLIGACIONES LEGALES DE LOS EXPEDIDORES DE FACTURA ELECTRÓNICA. 4. OBLIGACIONES LEGALES DE LOS RECEPTORES DE FACTURA ELECTRÓNICA. 5. ASPECTO PRIVADO y PÚBLICO DE LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS. 6. NORMATIVA. 7. INICIATIVAS NACIONALES Y EUROPEAS EN EL SECTO...

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80 Horas

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Promoción y Venta de Servicios Turísticos

Temario: Comprensión acerca de productos, servicios y destinos turísticos: Comprensión acerca del turismo y la estructura del mercado turístico. Interpretación del alojamiento como componente del producto turístico. Gestión del transporte como componente del servicio turístico. Comprensión de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excur...

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35 Horas

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Gestión de Incidencias del Viajero. Fidelización del Cliente

Temario: MÓDULO 1. GESTIÓN DE INCIDENCIAS 1. Distinción entre los tipos de incidencias en viajes/servicios. Quejas y reclamaciones derivadas de la prestación del servicio. Incidencias sobrevenidas en el propio viajero. Incidencias derivadas de los factores del entorno del viaje. 2. Conocimiento y aplicación de los protocolos de actuación ante MÓ...

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40 Horas

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Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente

Temario: 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES 1.1. La calidad. 1.2. El servicio. 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO 2.1. Un cliente siempre exigente. 2.2. La importancia de los símbolos y de la información en la calidad del servicio 2.3. Cuanto más inmaterial sea un servicio, más influencia tendrán sus aspectos tangibles. 2.4. La m...

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100 Horas

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Procedimientos Básicos en el Marketing Digital y Redes Sociales

Temario: UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTEXTO LABORAL Interpretación del funcionamiento del mercado de trabajo del entorno más cercano analizando las empresas del sector económico: Análisis del trabajo como pieza clave de desarrollo de la persona. Sector económico y perfil profesional Organización de una empresa-tipo del sector. Autoempleo en el sector profe...

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125 Horas

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Neuromarketing

Temario: 1. DEL MARKETING AL NEUROMARKETING. 1.1. Conceptos y bases del neuromarketing. 1.2. Fundamentos de neuromarketing: Bases neuronales aplicadas a la conducta del consumidor y la toma de decisiones de compra. 1.3. Estructura y función cerebral. 1.4. Base científica del neuromarketing. 1.5. Memoria y atención. 1.6. Los cinco sentidos + 1 2. IN...

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60 Horas

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Aplicación de las Herramientas Digitales en la Innovación Educativa

Temario: 1. LAS REDES SOCIALES 1.1. Las redes sociales aplicadas a la educación. 1.2. Servicios y tipos de redes sociales. 1.3. Análisis y utilización de las redes sociales como innovación en el contexto educativo. 1.4. Privacidad, intimidad y protección. 1.5. La legalidad de los contenidos y las nuevas tipologías de propiedad intelectual. 1.6. Invest...

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60 Horas

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Emprender un negocio

Temario: 1. FACTORES DE VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DE UN PROYECTO EMPRESARIAL. 1.1. Factores de viabilidad y factibilidad. 1.2. Equilibrio: idea – emprendedor – mercado. 1.3. Factibilidad de un proyecto. 1.4. Indicadores de viabilidad de un proyecto. 1.5. Matriz DAFO. 2. PLAN DE EMPRESA. 2.1. Producto y servicio. 2.2. Valor diferencial. 3. MERCA...

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60 Horas

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Prevención de Riesgos Laborales en Hostelería

Temario: MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN Y RAZONES DE LA PREVENCIÓN 1. Conocimiento de las razones para la prevención de riesgos laborales: Razones humanas Razones económicas Razones legales Razones de calidad Razones de eficacia 2. Evaluación de la Rentabilidad de la Prevención de los Accidentes Laborales. Costes de los accidentes para las empresas: ...

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60 Horas

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Mercadotecnia en internet

Temario: 1. QUÉ ES LA MERCADOTECNIA 1.1. Introducción. 1.2. El mundo digital. 1.3. Redes. 1.4. Individuos en línea. 2. HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.1. La web 2.0. 2.2. Qué es una red social. 2.3. Los wiquis, el podcastt, el videocast y etiquetado social comunidades. 2.4. La función de los blogs corporativos. 2.5. Interacción virtual. 3. MERCADOTE...

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80 Horas

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Gestión de Alérgenos en el Sector de la Restauración

Temario: 1. Caracterización de las alergias e intolerancias alimentarias. Reacciones adversas a los alimentos. Conocimiento acerca de la alergia a los alimentos. Relación de alergias alimentarias, causas y tratamiento/prevención. Comprensión sobre la alergia al látex. Comprensión acerca de las reacciones adversas no inmunológicas a los alimentos. Conoc...

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60 Horas

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Animación turística

Temario: UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Conceptualización general del turismo. Definición y concepto. Identificación de causas, elementos, tipos y beneficios. Delimitación del sistema turístico. Conceptualización de animación turística. Animación turística: concepto y definiciones. Identificación de factores y tipología. I...

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60 Horas

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Creatividad e innovación empresarial y profesional

Temario: 1. EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LA INNOVACIÓN 1.1. La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento. 1.2. Estrategias competitivas. 1.3. I+D+i. 1.4. Políticas de apoyo. 2. LA INNOVACIÓN EN MERCADOS 2.1. Oportunidades de innovación derivadas de la globalización. 2.2. Como Inventar Mercados a través de la Innovación. 2.3. Nuevos Merc...

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75 Horas

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Marketing y Reputación on-line: comunidades virtuales

Temario: 1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA. 1.1. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter. 1.2. Los Beneficios del Social Media en la Empresa. 1.3. Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. 1.4. Seleccionar los Canales Adecuados. 1.5. Medir el Impacto. 2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES. 2.1. Páginas web 2.0. 2.2...

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180 Horas

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Francés Elemental Aplicado al Departamento de Pisos

Temario: UNITÉ 1 1.1 Se saluer 1. 2 Se présenter 1.3 Salut! Comment vas-tu? UNITÉ 2 2.1 Faire des rencontres 2.2 Enchanté de te connaitre 2.3 Le pays d’origine UNITÉ 3 3.1 Les professions 3.2 Qu’est-ce que c’est? 3.3 À la fete UNITÉ 4 4.1 Saluer et prendre congé 4.2 Nombres et couleurs UNITÉ 5 5.1 Acheter à l’etranger 5.2 Situer et ...

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