Comercial de Automóviles Profesional para Concesionarios

PARTE 1. VENTAS Y MARKETING EN AUTOMOCIÓN
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FUNCIÓN DE LAS VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS PRIMEROS MOMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INDAGACIÓN DE NECESIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESENTACIÓN DE BENEFICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECONFIGURACIÓN DE LA OFERTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMALIZACIÓN DEL VÍNCULO

MÓDULO 2. ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS RECURSOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA VANGUARDIA PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE

MÓDULO 3. MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FUNCIÓN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING MIX
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR (CLIENTE)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MERCADO Y LA DEMANDA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA FORMACIÓN DE VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

MÓDULO 4. SOCIOLOGÍA DEL AUTOMÓVIL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL AUTOMÓVIL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL FENÓMENO DEL MOTOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL AUTOMÓVIL COMO HECHO INDUSTRIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MERCADO AUTOMOVILÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿QUÉ ES EL AUTOMÓVIL Y QUÉ DEBEMOS SABER PARA VENDER?

MÓDULO 5. GESTORÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN GENERAL DEL AUTOMÓVIL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN DEL AUTOMÓVIL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRÁMITES PARA LA MATRICULACIÓN DEL VEHÍCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTORÍA DEL AUTOMÓVIL
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APÉNDICE DE LEGISLACIÓN

MÓDULO 6. FINANCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FINANCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LEASING Y RENTING

MÓDULO 7. SEGUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL VENDEDOR DE AUTOMÓVILES Y EL SEGURO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA TRAMITACIÓN DEL SEGURO DEL AUTOMÓVIL

PARTE 2. CONOCIMIENTOS DEL AUTOMÓVIL Y DE AUTOMOCIÓN
MÓDULO 1. MECÁNICA Y CONOCIMIENTOS DEL AUTOMÓVIL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MOTOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA TRANSMISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA SUSPENSIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS FRENOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS NEUMÁTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL CHASIS Y LA CARROCERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA SEGURIDAD ACTIVA Y PASIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 11. GLOSARIO DE TRABAJO PARA VENDEDORES DE AUTOMÓVILES

MÓDULO 2. CONOCIMIENTOS DEL SECTOR DE AUTOMOCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCESIONARIOS DE AUTOMÓVILES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPRA-VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TASACIÓN DE VEHÍCULOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES LABORALES DEL VENDEDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECICLAJE DE VEHÍCULOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA DISTRIBUCIÓN Y VENTA DE AUTOMÓVILES TRADICIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RECEPCIÓN, PREPARACIÓN Y ENTREGA DEL V. N.