Curso de Gestión de proveedores

Profesionales del mundo del comercio y marketing, más concretamente a gestión y control del aprovisionamiento dentro del área profesional logística y control del aprovisionamiento y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la gestión de proveedores.

- Controlar la ejecución eficaz y eficiente del programa de aprovisionamiento, en función del desarrollo del plan de producción/ventas establecido. - Acordar con los proveedores el desarrollo de los flujos de aprovisionamiento, teniendo en cuenta las condiciones y/o márgenes establecidos en el contrato de compra y/o suministro. - Realizar el seguimiento y evaluación de los proveedores para asegurar su cumplimiento y mejorar la calidad del proceso de aprovisionamiento.

01. PROCESO DE COMPRAS EN LA LOGÍSTICA INTERNA.   1. Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa.   2 Plan de compras y programa de necesidades:   Interacción entre los departamentos de la empresa. Planificación de la producción y planificación de compras.   3 Secuencia del ciclo de compras para la empresa:   Detección de necesidades y requerimientos de bienes/servicios. Selección de proveedores. Seguimiento y recepción de los pedidos. Almacenamiento y registro de las compras.   4. Descripción y especificación de la compra para la empresa.   Factores de compra. El riesgo asociado a la compra.   5. Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento:   Procesos de licitación y concurso de proveedores.   6. El acuerdo y contrato de compraventa/suministro:   Concepto. Normativa reguladora. Elementos del contrato. Clases de contrato. Obligaciones de las partes. Forma de los contratos. Cláusulas del contrato. Incumplimientos: resolución de conflictos con proveedores. Subcontratación.   7. Documentación de la compra:   Orden de compra. Orden de pedido. Orden de pago. Factura y albarán.   8. Las compras en mercados internacionales: globalización de la cadena de suministro.   02. SELECCIÓN DE PROVEEDORES.   1. Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores.   2. Competencia perfecta e imperfecta.   3. Criterios de selección de proveedores:   Precios y condiciones de pago. Plazos de entrega. Calidad de los productos. Fiabilidad. Posibilidades futuras de evolución.   4. Homologación proveedores.   5. Categorización de proveedores.   6. Registro de proveedores: el fichero de proveedores   7. Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores:   Exigencias de los sistemas de certificación.   03. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES.   1. Conceptos clave en la negociación con proveedores.   2. Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación.   3. Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades.   4. Estilos/ Formas de negociación.   5. Tipos de negociación:   Competitiva. Colaborativa o cooperativa.   6. Preparación de la negociación: Estrategias y tácticas.   7. Etapas del proceso de negociación:   Inicio. Conocimiento. Argumentación y objeciones. Cierre.   8. Actitud y comportamiento en la negociación.   9. Puntos críticos de la negociación.   10. Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación.   11. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.   12. Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores.   04. TÉCNICAS Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS LA GESTIÓN DE PROVEEDORES.   1. Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores.   2. Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias.   3. Sinergias con proveedores.   4. Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales.   Elementos de la comunicación. Niveles de comunicación. Asertividad y persuasión. Interacción social.   5. Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de datos.   Las redes. Servicios en las TICs.   05. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.   1. Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos:   Objetivos de la gestión de pedidos y la distribución. Recepción, identificación y verificación de pedidos. Errores en las especificaciones de los pedidos. Optimización de las entregas y recepción de mercancías.   2. Redes de intercambio de información:   Sistemas de seguimiento de proveedores.   3. Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades:   Órdenes de pedido/entrega. Programación de Entregas.   4. Gestión Automática de Pedidos-GAP.   5. Seguimiento del pedido.   Aplicaciones informáticas de seguimiento de pedidos.   6. Registro documental y de operaciones.   7. Indicadores de calidad y evaluación de proveedores:   Cálculo de desviaciones en costes, plazos de entrega y errores. Indicadores de cumplimiento. Indicadores de evaluación. Indicadores de eficiencia. Indicadores de eficacia. Indicadores de gestión.   8. Elaboración de informes de evaluación de proveedores.