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| Madrid |
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Vender por teléfono |
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| | telefonico .
3. fases de la venta telefonica
* consultar
- informacion de los clientes
- informacion de empresa y productos
- medios materiales
- objetivos de la llamada
* contactar
- localizar al interlocutor adecuado
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Prevenir la morosidad: gestión de crédito a clientes |
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| | telefonico.
* casos practicos.
5. antes y despues de llegar al contencioso
* el procedimiento concursal.
* el proceso monitorio.
* la actuacion de los asesores juridicos.
* el control sobre los expedientes.
* ejemplos y experiencias.
6. |
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Fecha Inicio : 13/12/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Prevenir la morosidad: gestión de crédito a clientes |
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| | telefonico.
* casos practicos.
5. antes y despues de llegar al contencioso
* el procedimiento concursal.
* el proceso monitorio.
* la actuacion de los asesores juridicos.
* el control sobre los expedientes.
* ejemplos y experiencias.
6. |
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Fecha Inicio : 05/07/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Prevenir la morosidad: gestión de crédito a clientes |
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| | telefonico.
* casos practicos.
5. antes y despues de llegar al contencioso
* el procedimiento concursal.
* el proceso monitorio.
* la actuacion de los asesores juridicos.
* el control sobre los expedientes.
* ejemplos y experiencias.
6. |
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Fecha Inicio : 10/05/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Vender por teléfono |
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| | telefonico .
3. fases de la venta telefonica
* consultar
- informacion de los clientes
- informacion de empresa y productos
- medios materiales
- objetivos de la llamada
* contactar
- localizar al interlocutor adecuado
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Fecha Inicio : 29/10/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | telefonico como herramienta de marketing:
- comprender y aplicar el telemarketing.
- concertar citas e iniciar la venta por telefono.
- responder por telefono a las necesidades del cliente:
- tomar pedidos.
- atender las reclamaciones.
- asesorar |
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Fecha Inicio : 15/11/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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|
El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | telefonico como herramienta de marketing:
- comprender y aplicar el telemarketing.
- concertar citas e iniciar la venta por telefono.
- responder por telefono a las necesidades del cliente:
- tomar pedidos.
- atender las reclamaciones.
- asesorar |
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Fecha Inicio : 28/06/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Curso de Recepcionista de Hotel (con prácticas) |
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| | telefonico.
modulo 9: calidad de servicio y atencion al cliente.
modulo 10: sistema de gestion de reservas horizontel (incluye cd- programas).
modulo 11: programas informaticos: word, excel, access e internet explorer 6.
modulo 12: ingles (cd).
practicas
el alumno, al termina |
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| Imparte : Global System |
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| Madrid |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones en Banca y Seguros |
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| | telefonico, escrito y personal
como desarrollar el habito de la escucha activa.
una habilidad olvidada, ¿por que no escuchamos?
eliminar las barreras emocionales, personalizar las actuaciones.
eliminar las “leyendas negras” implantadas en las sociedades.
como leer con las “gafas” del clie |
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Fecha Inicio : 28/03/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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El teléfono: ganar imagen y calidad de servicio |
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| | telefonico
* analizar la rentabilidad del medio.
* potenciar sus ventajas.
* superar los inconvenientes.
3. comprender y hacerse comprender al telefono
* mantener los principios de la escucha activa.
* mejorar la expresion verbal.
* dominar los |
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Fecha Inicio : 08/03/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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El teléfono: ganar imagen y calidad de servicio |
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| | telefonico
* analizar la rentabilidad del medio.
* potenciar sus ventajas.
* superar los inconvenientes.
3. comprender y hacerse comprender al telefono
* mantener los principios de la escucha activa.
* mejorar la expresion verbal.
* dominar los |
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Fecha Inicio : 20/09/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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El teléfono: ganar imagen y calidad de servicio |
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| | telefonico
* analizar la rentabilidad del medio.
* potenciar sus ventajas.
* superar los inconvenientes.
3. comprender y hacerse comprender al telefono
* mantener los principios de la escucha activa.
* mejorar la expresion verbal.
* dominar los |
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Fecha Inicio : 13/12/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad.
* de la satisfaccion del cliente a la fidelizacion.
* gestionar eficazmente las reclamaciones es tambien un servicio al cliente.
2. gestionar un equipo orientado al servicio.
* identificar los est |
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Fecha Inicio : 29/02/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad.
* de la satisfaccion del cliente a la fidelizacion.
* gestionar eficazmente las reclamaciones es tambien un servicio al cliente.
2. gestionar un equipo orientado al servicio.
* identificar los est |
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Fecha Inicio : 03/10/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Curso de Inglés Financiero |
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| | telefonico.
formas de preguntas indirectas.
modulo 2. la presentacion de productos y servicios en ingles
la presentacion de productos y servicios en ingles.
exposicion de las condiciones comerciales.
exposicion de descripciones tecnicas.
los verbos modales.
su |
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Precio : Gratuito
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| Imparte : Sanromán Consultoría y Formación Madrid |
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| Madrid |
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| Madrid |
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