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Executive MBA- Semipresencial |
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| | Calidad
m7. habilidades directivas
m8. casos de exito empresarial
modulos en campus virtual
organizacion empresarial. innovar en la organizacion empresarial
planificacion y gestion fiscal
la tecnologia y los servicios de informacion aplicados a la empresa
iniciativa emprendedora
gestion |
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| Imparte : EAE Deusto Semipresencial |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | Calidad del servicio.
* elegir las palabras y el estilo adecuado.
6. establecer un plan de actuacion
* entender las reclamaciones como fuente de informacion.
* identificar la tipologia de reclamaciones.
* transmitir la informacion adecuada en cada situacion. |
Fecha Inicio : 23/02/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
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| | Calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento del servicio y mejora continua
* seguimiento e i |
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Fecha Inicio : 29/05/2012
Precio : 1.140
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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El responsable de compras |
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| | Calidad de los aprovisionamientos.
2. obtencion de beneficios economicos a traves de las compras
* la funcion aprovisionamientos y sus costes.
* influencia en los resultados de la empresa.
* importancia del factor precio.
3. puntos clave para mejorar el funcion |
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Fecha Inicio : 26/09/2012
Precio : 1.600
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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El modelo ABC - ABM |
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| | Calidad+plazos) y coste.
5-. gestion estrategica de clientes e incremento de valor para el accionista
* el analisis del valor de los clientes. perfiles de calidad y de precio relativo
* matrices de potencial y de consecuencias de ganancia/perdida del cliente el modelo abc - abm |
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Fecha Inicio : 26/11/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | Calidad del servicio.
* elegir las palabras y el estilo adecuado.
6. establecer un plan de actuacion
* entender las reclamaciones como fuente de informacion.
* identificar la tipologia de reclamaciones.
* transmitir la informacion adecuada en cada situacion. |
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Fecha Inicio : 27/09/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Responsable de almacenes y expediciones |
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| | Calidad de servicio a prestar por el almacen.
2. analisis y clasificacion de los productos almacenados
* familias segun criterios de gestion:
- movimientos de entrada y salida.
- volumen de existencias.
* familias segun caracteristicas fisicas y dimensionales |
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Fecha Inicio : 18/10/2012
Precio : 1.220
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| Imparte : Tea Cegos |
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Curso gratis. Cómo ejecutar un proyecto en plazo |
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| Calidad
- enfoque a la planificacion
• iniciar el proyecto
- documento de inicio del proyecto
- contenido y procesos
- estudio empresarial
- analisis y gestion del riesgo
- soporte de decisiones
• direccion y organizacion del pr |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito
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| Imparte : New Horizons Barcelona |
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