Curso Superior en Employee Journey

Instituto Europeo de Alta Dirección - IEAD

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Imparte:

Instituto Europeo de Alta Dirección - IEAD
Modalidad:

Online
Precio:

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Comienzo:

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Lugar:

Se imparte Online
Duración:

2 Meses

Presentación

El Curso Superior en Employee Journey de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección está diseñado para mejorar la gestión del talento humano en las empresas a través de una metodología que permite analizar, planificar y mejorar la experiencia de los empleados en todas las etapas de su relación laboral con la organización.

Los Cursos Superiores de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección han sido diseñados para que los directivos puedan potenciar sus capacidades profesionales y dispongan de las herramientas y las últimas tendencias en gestión, liderazgo y organización. Los Cursos Superiores ofrecen una visión práctica en la gestión y los entornos organizacionales.

Requisitos

Estar en posesión de un título de Grado, Arquitectura, Ingeniería Superior o Técnica, Licenciatura, Diplomatura u otro título equivalente.
Estudiantes cursando una carrera universitaria o estudios superiores equivalentes.
Profesionales con proyección profesional en el puesto desempeñado.
En el caso que no cumplas con ninguna de las condiciones anteriores, por favor contacta con IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección y el departamento de admisiones valorará tu caso particular.

Objetivos

Identificar los puntos clave del recorrido de un empleado en una empresa.
Desarrollar habilidades para mejorar la experiencia del empleado.
Aprender a diseñar y ejecutar estrategias para la retención de talento.
Conocer las herramientas tecnológicas disponibles para el seguimiento y gestión del employee journey.
Comprender la importancia de la cultura empresarial en el proceso del employee journey.

Programa

TEMA 1. EMPLOYEE EXPERIENCE
1.1. El valor de la experiencia del empleado
1.2. El valor de la experiencia para la organización
1.3. Employee net promoter score (ENPS)

TEMA 2. HOJA DE RUTA DEL EMPLEADO
2.1. Estructura del mapa de viaje
2.2. Plan de acción
2.3. Beneficios del journey map

TEMA 3. EMPLOYER BRANDING
3.1. Gestión de marca y propuesta de valor
3.2. La experiencia del candidato
3.3. Employer storytelling

TEMA 4. ONBOARDING Y OFFBOARDING
4.1. Planificación del proceso de acogida
4.2. Salida voluntaria y despido
4.3. Outplacement

TEMA 5. DESARROLLO
5.1. Introducción
5.2. Gestión personal del despido
5.3. Gestión con el empleado
5.4. Gestión con la empresa

Competencias

Skill Acquisition – Habilidades Obtenidas Hard skills

Análisis de datos de recursos humanos para mejorar la toma de decisiones.
Diseño de procesos de gestión del talento y la experiencia del empleado.
Manejo de herramientas de comunicación y colaboración.
Gestión de proyectos y liderazgo de equipos.
Desarrollo de estrategias para la retención y el compromiso de los empleados.
Soft skills

Habilidades de comunicación efectiva para la gestión de equipos y la resolución de conflictos.
Habilidades de liderazgo y motivación para el impulso de la productividad y el compromiso del equipo.
Habilidades de empatía y comprensión para la gestión de emociones y el bienestar de los empleados.
Habilidades de organización y planificación para la gestión eficiente de recursos y procesos de trabajo.
Habilidades de adaptación al cambio y la innovación para la mejora continua y el crecimiento empresarial.