Cursos y masters en Comercial Online de Formancha

Temario: 1. HIGIENE Y ASEPSIA 1.1. Limpieza, desinfección, esterilización y asepsia 1.2. Aplicación de medidas de seguridad y protección al cliente y del profesional en el servicio de corte de caballero 2. EL CLIENTE MASCULINO 2.1. Recepción, comunicación y atención al cliente masculino 2.2. Entrevista personal al cliente 2.3. Asesoría de estilo de ...

Temario: 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. 1.1. Introducción. 1.2. Elementos de la comunicación. 1.3. El proceso de comunicación. 1.4. Dificultades en la comunicación. 1.5. El mensaje. 1.6. Tipos de comunicación. 2. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA. 2.1. Introducción. 2.2. Consumidores y compradores. 2.3. El vendedor. 3. CONOCIMIENTO DE LOS PRODU...

Temario: 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES. 1.1. Introducción y conceptos básicos. 1.2. Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette. 1.3. Configuración y uso del Navegador. 1.4. Elementos básicos de conexión y su instalación. 1.5. El correo electrónico. 1.6. Utilización del correo electrónico. 1.7. Herramientas que utilizan el correo electróni...

Temario: 1. GESTIÓN EMPRESARIAL 1.1. Constitución de empresas. 1.2. Funciones de la empresa. 1.3. Control de gestión. 2. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Y EL PLAN DE EMPRESA 2.1. Iniciativa, creatividad e innovación. 2.2. El emprendedor. 2.3. La cultura emprendedora. 2.4. La idea de negocio. 2.5. El plan de empresa. 2.6. Elaboración del plan de empre...

Temario: 1. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA. 1.1. El papel del vendedor. 1.2. La figura del comprador. 2. NOCIONES DE PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA. 2.1. Teoría del análisis transaccional. 2.2. La acción sobre el otro. 2.3. Estudio de la motivación. 2.4. La relación comprador - vendedor: relación interpersonal. 3. LA COMUNICACIÓN. 3.1. Nocio...

Temario: 1. LA EMPRESA. 1.1. El concepto de empresa. 1.2. Los elementos de la empresa. 1.3. Las funciones básicas de la empresa. 1.4. El empresario. 1.5. Clasificación de las empresas. 1.6. La relación de la empresa con el entorno. 2. LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA. 2.1. El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa. 2.2. La empre...

Temario: 1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL 1.1. La Planificación Comercial. 1.2. Determinar los Objetivos Comerciales. 1.3. Análisis del Mercado. 1.4. Métodos de Predicción de Ventas. 1.5. Segmentación de clientes. 1.6. Distribución de recursos. 1.7. Plan de Acción Comercial. Planteamientos iniciales. 1.8. Desarrollo del Plan de...

Temario: 1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA. 1.1. Comunicación comercial. 1.2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo. 1.3. La promoción del fabricante y del establecimiento. 1.4. Formas de promoción dirigidas al consumidor. 1.5. Selección de acciones. 1.6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comerc...

Temario: 1. LA GESTIÓN DE COMPRAS EN LA PEQUEÑA EMPRESA. 1.1. La función logística en la empresa. 1.2. El ciclo de compras. 1.3. Las variables del servicio al cliente. 1.4. Los conceptos de calidad total y just in time. 1.5. Los costes logísticos. 2. REVISIÓN DE LA DEMANDA. 2.1. La previsión de ventas. 2.2. Las variaciones de la demanda. 2.3. La ...