OBS Business School

Máster en Dirección de Comunicación Corporativa - UB

OBS Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Noviembre 2020
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    60 ECTS
  • Titulación:
    Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título propio de la UB (Universidad de Barcelona).

Presentación

El entorno económico, social y empresarial está cambiado de forma rápida. La actual crisis, las nuevas plataformas digitales de comunicación, la globalización, entre otras tendencias suponen nuevos retos y desafíos en la forma en que las organizaciones se comunican con sus stakeholders.



Nuevos paradigmas definen la comunicación del siglo XXI. Las empresas y sus departamentos de comunicación han dejado de dominar los mensajes, para verse abocados a entablar conversaciones y dialogar con clientes y usuarios. Las nuevas plataformas digitales: blogs, redes sociales, microblogging diseminan mensajes y opiniones en tiempo real y con alcance global. Esto provoca que tanto marcas, imagen, credibilidad y reputación de las organizaciones estén más expuesta que nunca.



Las organizaciones han de ser más transparentes y ágiles en entornos que han dejado de dominar. Todo ello representa una forma totalmente distinta de entender la comunicación de cómo la conocíamos hasta ahora.



Estos cambios se reflejan en las necesidades y los objetivos del departamento de comunicación. Ha de entender perfectamente el entorno general y específico en el que las organizaciones desarrollan sus actividades. Al mismo tiempo la comunicación ha de estar alineada con la estrategia corporativa, ser consistente y soportarla. Con cada pequeño acción se está construyendo la reputación de marcas y empresas. Cuesta mucho recursos y tiempo crear marcas y tan sólo segundos para destruirlas.

Por todo lo anterior, la figura del Director de Comunicación - DirCom tiene cada vez mayor relevancia en los organigramas corporativos. Ha salido del departamento de Marketing para trabajar en equipo en el seno de la alta dirección. El DirCom ha de entender la comunicación como un proceso integrado dentro de las actividades operativas de la organización. Y esta comunicación es de flujo bidireccional e interactiva.

Objetivos

Entender el nuevo entorno en el cual se desarrolla la Estrategia de Comunicación
Proporcionar apoyo a los objetivos de Marketing, consolidando el posicionamiento de productos y marcas
Construir y gestionar una Imagen y una Reputación Corporativa en sinergia con los objetivos generales de toda organización
Conocer los modelos organizativos con el fin de adecuar la Comunicación
Obtener el conocimiento teórico y práctico de técnicas y herramientas para gestionar la comunicación con el amplio y variado conjunto de stakeholders
Desarrollar habilidades directivas y técnicas de gestión de situaciones de crisis a través de las Relaciones Públicas para poder generar credibilidad y confianza en los diferentes públicos, tanto internos como externos
Formar a los participantes en el desarrollo y creación de Planes de Comunicación Integrales

Programa

RETOS DEL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN
Las estrategias de comunicación en el nuevo entorno económico y empresarial.
Evolución de los MMCC - Tendencias.
El Departamento de Comunicación dentro de la organización. El role del Director de Comunicación.
Identificación y gestión de stakeholders.
Perfil del DirCom.
Habilidades directivas del DirCom.

MARKETING Y COMUNICACIÓN

HABILIDADES COMUNICATIVAS E INFLUENCIA
Elementos básicos de la Comunicación
El discurso
El Mensaje
El Portavoz
El lenguaje verbal y técnicas de hablar en público
El lenguaje no verbal

ESTRATEGIAS BELOW THE LINE: RRPP Y GESTIÓN DE EVENTOS
Comunicación en entornos digitales
Redes Sociales.
Marketing online y redacción 2.0.
Gestión de la reputación online
La Blogosfera

COMUNICACIÓN FINANCIERA EN EMPRESAS COTIZADAS
La influencia de los medios de comunicación en la comunicación financiera.
La creación de la opinión.
La función de comunicación en empresas cotizadas.
El valor estratégico de la comunicación en empresas cotizadas.
COMUNICACIÓN CORPORATIVA VS COMUNICACIÓN COMERCIAL. DIFERENCIA CONCEPTUALES

GESTIÓN DE LA RELACIÓN DE LOS MMCC - GABINETE DE PRENSA
Técnicas y Estrategias utilizadas en periodismo: Cómo trabajan y cómo piensan los periodistas.
Géneros periodísticos: ¿Cómo se redacta una noticia? ¿Dónde se generan las noticias? ¿Cómo se titulan las informaciones? Ampliar la capacidad, mediante la práctica, de tratamiento escrito de la información para obtener claridad e impacto.
Géneros periodísticos: ¿Cómo se escribe un reportaje? Obtener los conocimientos y la práctica necesaria para poder redactar un reportaje periodístico.
La Rueda de prensa cómo elemento clave de exposición ante la sociedad. Conocer cuándo, cómo y por qué de una rueda de prensa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA COMO ACTIVO ESTRATÉGICO
La Responsabilidad Social Corporativa. ¿Moda o compromiso?. Orígenes del concepto y situación actual.
RSC como valor añadido en la compañía. La rentabilidad de un intangible. Conocer las ventajas que aporta a la empresa la apuesta empresarial por la RSC
Buenas y malas aplicaciones de la RSC. Un arma de doble filo. Conocimientos sobre casos positivos y negativos de RSC.
La política de comunicación de la RSC. Capacitación de desarrollo de una política de comunicación de RSC.

COMUNICACIÓN INTERNA
Acercarse a los contenidos fundamentales de la asignatura y a los retos que plantea a los directores de Comunicación.
Conceptos básicos. Profundizar en los conceptos básicos que marcan la actuación profesional en comunicación interna. Caso situación real.
Los errores más comunes en la comunicación interna. Reflexionar sobre algunas de las características determinantes de los procesos internos de comunicación, que determinan la eficacia de nuestra actuación.
Plan de comunicación interna: Revisar la metodología recomendada de diseño de planes de comunicación interna.
Profundizar en los conceptos básicos que marcan la actuación profesional en comunicación interna

COMUNICACIÓN DE CRISIS
Introducción al maravilloso mundo de las crisis. Caso Spanair.
Comunicación de Crisis: Criterios, conceptos operativos.
El Plan de Comunicación de Crisis: Procedimiento y metodología
Herramientas para hacer frente a una crisis. Formación. Mensajes claves. Argumentos. Simulacros.
La gestión de las actitudes: Valores éticos. Gestión del miedo. Los silencios. Qué hacer. Qué evitar. Las responsabilidades individuales y colectivas en la organización.

TRABAJO FINAL DE MÁSTER

TALLERES
Taller de Identidad y Construcción de Marca
Taller Storytelling y comunicación corporativa

ACTIVIDADES ADICIONALES
‘Case studies’: Método del caso.
Webinars

Salidas profesionales

Director de Comunicación de Grandes Empresas y Pymes
Profesional de la Comunicación en Agencias de Publicidad
Profesional de la Comunicación en Consultoras de Comunicación
Profesional de la Comunicación en Agencias de Comunicación
Profesional de la Comunicación en Departamentos de Marketing o Relaciones Públicas (RRPP) de Grandes Empresas

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Cursos Relacionados

Ver otros cursos de...