Presentación

El Curso Superior en Ecommerce de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección está diseñado para proporcionar una formación especializada en comercio electrónico y en la gestión de tiendas online. El curso cubre aspectos clave como la estrategia, marketing digital, logística, medios de pago, seguridad y legalidad. Los estudiantes aprenderán a crear y gestionar una tienda online exitosa, comprenderán las claves del éxito en el comercio electrónico y estarán capacitados para tomar decisiones estratégicas informadas en este ámbito.

Los Cursos Superiores de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección han sido diseñados para que los directivos puedan potenciar sus capacidades profesionales y dispongan de las herramientas y las últimas tendencias en gestión, liderazgo y organización. Los Cursos Superiores ofrecen una visión práctica en la gestión y los entornos organizacionales.

Requisitos

Estar en posesión de un título de Grado, Arquitectura, Ingeniería Superior o Técnica, Licenciatura, Diplomatura u otro título equivalente.
Estudiantes cursando una carrera universitaria o estudios superiores equivalentes.
Profesionales con proyección profesional en el puesto desempeñado.
En el caso que no cumplas con ninguna de las condiciones anteriores, por favor contacta con IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección y el departamento de admisiones valorará tu caso particular.

Objetivos

Conocer las tendencias y estrategias de comercio electrónico para aplicarlas en un negocio.
Identificar las mejores plataformas y herramientas para crear una tienda en línea efectiva.
Aprender a gestionar y promocionar un negocio en línea para aumentar las ventas.
Comprender cómo se realizan las transacciones en línea y cómo garantizar la seguridad de los clientes.
Analizar los resultados de un negocio en línea y aplicar cambios para mejorar su rendimiento.

Programa

TEMA 1. E-COMMERCE
1.1. E-commerce: ¿por qué?
1.2. Tipos de e-commerce
1.3. Evolución del comercio electrónico
1.4. Drivers de la compra online
1.5. Estrategia en e-commerce
1.6. Métodos de pago en e-commerce
1.7. Principales plataformas

TEMA 2. MARKETPLACE
2.1. Marketplace: ¿por qué?
2.2. Tipos de marketplaces
2.3. Justeat y su marketplace: análisis de un caso de éxito

TEMA 3. COMERCIO ELECTRÓNICO Y DISPOSITIVOS MÓVILES
3.1. Diferencias entre e-commerce y m-commerce
3.2. Tipos de mobile commerce
3.3. Métodos de pago en m-commerce
3.4. Consejos para crear buenas apps de venta

TEMA 4. FUNNEL
4.1. Las cuatro fases del funnel en e-commerce
4.2. Consejos para optimizar el funnel

TEMA 5. MEDICIÓN Y KPI
5.1. Analítica web de un negocio digital
5.2. Métrica y KPI de un e-commerce
5.3. Propuestas de KPI para la tienda online de zara

TEMA 6. USER EXPERIENCE
6.1. La experiencia de usuario
6.2. UX aplicado a las páginas de producto
6.3. UX aplicado al carrito de compra

TEMA 7. CAMPAÑAS DIGITALES
7.1. Ads y su valor en e-commerce
7.2. Canales y campañas para e-commerce

TEMA 8. PAGO POR MÓVIL
8.1. Mobile wallets: qué son y qué aportan
8.2. Mobile wallets en la estrategia de marketing

TEMA 9. LANDING PAGE
9.1. ¿Qué es y qué tipos existen?
9.2. Consejos para crear buenas landing pages
9.3. Errores y aciertos de casos reales
9.4. Herramientas para su creación

Competencias

Skill Acquisition – Habilidades Obtenidas Hard skills

Conocimiento de plataformas y herramientas de comercio electrónico.
Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en ellos.
Conocimientos de marketing digital y estrategias para mejorar la visibilidad y las ventas.
Habilidad para diseñar y gestionar campañas publicitarias en línea.
Conocimiento de seguridad en línea y protección de datos.
Soft skills

Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos
Capacidad de comunicación efectiva para interactuar con clientes, proveedores y colegas.
Orientación al cliente y a la satisfacción del mismo.
Adaptabilidad al cambio y la innovación en un entorno en constante evolución.
Pensamiento crítico y resolución de problemas en situaciones complejas del entorno digital y ecommerce.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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