Curso en Key Account Management

Conviértete en un experto en la gestión de cuentas clave y desarrolla las habilidades necesarias para fidelizar a los clientes más importantes de tu empresa. Aprende a construir relaciones sólidas y a generar valor a largo plazo, impulsando el crecimiento y la rentabilidad.

Este Curso está dirigido a profesionales del área comercial, marketing, ventas o gestión de clientes que deseen especializarse en la gestión de cuentas clave. También es adecuado para directivos y gerentes que buscan mejorar sus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

Este Curso te proporcionará las herramientas y conocimientos necesarios para:

* Identificar y segmentar las cuentas clave de tu organización.
* Desarrollar estrategias de gestión de cuentas personalizadas y efectivas.
* Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes clave.
* Negociar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
* Medir y analizar el rendimiento de las cuentas clave.
* Implementar programas de fidelización y retención de clientes.
* Anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones innovadoras.
* Liderar equipos de trabajo multidisciplinarios.
* Comunicar de forma efectiva con los diferentes stakeholders.
* Adaptarse a los cambios del mercado y a las nuevas tecnologías.

El programa formativo del Curso en Key Account Management se estructura en los siguientes módulos:

* Módulo 1: Introducción al Key Account Management.
* Módulo 2: Identificación y Segmentación de Cuentas Clave.
* Módulo 3: Desarrollo de Estrategias de Gestión de Cuentas.
* Módulo 4: Construcción de Relaciones con Clientes Clave.
* Módulo 5: Negociación y Gestión de Contratos.
* Módulo 6: Medición y Análisis del Rendimiento de Cuentas.
* Módulo 7: Fidelización y Retención de Clientes.
* Módulo 8: Liderazgo y Comunicación.
* Módulo 9: Tendencias del Mercado y Nuevas Tecnologías.

Tendrás la posibilidad de realizar prácticas formativas. En MasterD colaboramos con más de 6.000 empresas, una de las más importantes que cuenta con plan de carrera es Sanitas.

Tras completar el Curso, podrás optar a puestos de trabajo como:

* Key Account Manager
* Director de Cuentas Clave
* Responsable de Grandes Cuentas
* Gestor de Clientes Estratégicos
* Consultor de Key Account Management