Agente de Viajes

Permite conocer las operaciones básicas y servicios aéreos en amadeus vista, el amadeus selling platform, el comand page, las operaciones básicas, los servicios aéreis en amadeus vista, el PNR, los procedimientos para peticiones y reservas especiales, las tarifas, las tarifas domésticas, las tarifas internacionales, la familia de tarifas, los tipos de billetes, el recibo itinerario, la consulta de billetes, la anulación de billete el día de emisión, los informes de ventas, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá
hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.

El Curso de Agente de Viajes está destinado a todas aquellas personas que pretendan adquirir todos los conocimientos necesarios en este ámbito profesional y poder desarrollarlos de forma eficiente en el mundo laboral.

MÓDULO 1. OPERACIONES BÁSICAS Y SERVICIOS AÉREOS EN AMADEUS VISTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. AMADEUS SELLING PLATFORM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMAND PAGE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERACIONES BÁSICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SERVICIOS AÉREOS EN AMADEUS VISTA

MÓDULO 2. EL PNR. PROCEDIMIENTOS PARA PETICIONES Y RESERVAS ESPECIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREACIÓN DEL PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRANSACCIONES DEL PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS PARA PETICIONES Y RESERVAS ESPECIALES

MÓDULO 3. TARIFAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TARIFAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS DE TICKETING

MÓDULO 4. TARIFAS DOMÉSTICAS / INTERNACIONALES. FAMILY FARES, EMISIÓN, ANULACIÓN E INFORME DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TARIFAS DOMÉSTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TARIFAS INTERNACIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FAMILIA DE TARIFAS (FAMILY FARES)
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE BILLETES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECIBO ITINERARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONSULTA DE BILLETES
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANULACIÓN DE BILLETE EL DÍA DE EMISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INFORMES DE VENTAS

MÓDULO 5. SISTEMA DE CONMUTACIÓN DE MENSAJES “COLAS” Y AMAEDUS E-MAIL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DENOMINACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. VISUALIZACIÓN DE COLAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJAR CON PNR´S EN COLAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CREAR UN MENSAJE EN COLAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENVIO DE UN PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICADOR DE COLAS (QUEUE PLANNER)
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ENTRADAS CRÍPTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AMADEUS E-MAIL

MÓDULO 6. REEMBOLSOS Y REEMISIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REEMBOLSOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVAS DE REVALIDACIÓN, UPGRADING Y
REMISISONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REEMISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REEMISIONES AUTOMÁTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AMADEUS TICKET CHANGER
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL “EMD”