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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | mejorar la redaccion para asegurar la calidad del servicio.
* elegir las palabras y el estilo adecuado.
6. establecer un plan de actuacion
* entender las reclamaciones como fuente de informacion.
* identificar la tipologia de reclamaciones.
* transmitir la info |
Fecha Inicio : 23/02/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Animar, motivar y dirigir su equipo |
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| | mejorar el rendimiento del equipo con una gestion adaptada.
.
- guiar la accion colectiva: los objetivos y reglas de juego.
3.
- activar las energias individuales
.
- practicar una gestion de exito.
.
- actuar con los mecanismos de motivacion apropiados.
.
- |
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Fecha Inicio : 28/11/2012
Precio : 1.520
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Animar, motivar y dirigir su equipo |
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| | mejorar el rendimiento del equipo con una gestion adaptada.
.
- guiar la accion colectiva: los objetivos y reglas de juego.
3.
- activar las energias individuales
.
- practicar una gestion de exito.
.
- actuar con los mecanismos de motivacion apropiados.
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Fecha Inicio : 30/05/2012
Precio : 1.520
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Liderar a la velocidad de la confianza - Franklin Covey |
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| | mejorar la relacion de negocios.
3. confianza organizacional
* liderar el cambio.
* influir en otros de forma positiva.
* construir equipos.
* contratacion de las personas adecuadas.
* liderar la innovacion.
* planificar la sucesion.
* de |
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Fecha Inicio : 27/02/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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La excelencia interpersonal |
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| | mejorar.
* limitar la accion de sus puntos debiles.
* actualizar su sistema de valores.
* inspirar confianza a sus interlocutores.
* valorar la diversidad de las personas.
4. mantener una conversacion fluida y abierta
* ajustar su comunicacion no verbal |
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Fecha Inicio : 04/06/2012
Precio : 1.790
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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La excelencia interpersonal |
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| | mejorar.
* limitar la accion de sus puntos debiles.
* actualizar su sistema de valores.
* inspirar confianza a sus interlocutores.
* valorar la diversidad de las personas.
4. mantener una conversacion fluida y abierta
* ajustar su comunicacion no verbal |
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Fecha Inicio : 14/11/2012
Precio : 1.790
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Liderar a la velocidad de la confianza - Franklin Covey |
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| | mejorar la relacion de negocios.
3. confianza organizacional
* liderar el cambio.
* influir en otros de forma positiva.
* construir equipos.
* contratacion de las personas adecuadas.
* liderar la innovacion.
* planificar la sucesion.
* de |
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Fecha Inicio : 08/10/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Formación práctica de agentes de aprovisionamiento |
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| | mejorar la rotacion de stocks
3. el nivel de seguridad de stocks
* reaccionar ante los cambios en la demanda de los cliente
* asegurarse ante las variaciones en los plazos de los proveedores
* calcular el nivel de seguridad de stock estrictamente necesario.
4. la |
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Fecha Inicio : 07/05/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Taller de negociación con herramientas de pnl |
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| | mejorar la capacidad de comunicacion ampliando la cantidad de informacion percibida conscientemente
* saber "leer" en el interlocutor sus estados de animo e intenciones.
* practicar la observacion con todos los sentidos.
3. desarrollar y gestionar las distintas formas de comun |
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Fecha Inicio : 15/10/2012
Precio : 750
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| Imparte : Tea Cegos |
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