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Imparte:
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Modalidad:Online
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Precio:Bonificable
Bonificable hasta el 100% -
Comienzo:Convocatoria Continua
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Lugar:Se imparte Online
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Duración:200 Horas
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Titulación:Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.
Presentación
La actividad aeroportuaria ha ido aumentando con el paso de los años, a la vez que lo hacía el tráfico aéreo, y con ello la necesidad de personas y técnicos especializados en atención al público y tráfico de mercancías. Con el presente curso online de Agente de Handling se pretenden aportar los conocimientos necesarios en relación con las operaciones aeroportuarias y más concretamente con el agente de handling.
Requisitos
Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula. No válido para autónomos y funcionarios
Objetivos
- Conocer las labores de todo agente de handling.
- Diferenciar los pasajeros y el trato individualizado a los mismos.
- Identificar las acciones que deben realizar los operarios.
- Identificar anomalías y establecer protocolos de actuación.
- Interpretar la información aportada por los informes Metar y Tafor.
- Conocer las prácticas de primeros auxilios básics.
Programa
UNIDAD DIDACTICA 1. SERVICIO AL PASAJERO. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDACTICA 2. COMPAÑÍA AÉREA Y PASAJEROS
UNIDAD DIDACTICA 3. CONTROL DE SEGURIDAD Y EL EQUIPAJE
UNIDAD DIDACTICA 4. EL BILLETE
UNIDAD DIDACTICA 5. LA DOCUMENTACIÓN
UNIDAD DIDACTICA 6. FACTURACIÓN Y EMBARQUE. PROTOCOLO
UNIDAD DIDACTICA 7. LLEGADA E INCIDENCIAS
UNIDAD DIDACTICA 8. INSTITUCIONES RELACIONADAS CON LA NAVEGACIÓN AÉREA Y TRÁFICO AÉREO
UNIDAD DIDACTICA 9. SIGLAS, CÓDIGOS Y ALFABETO FONÉTICO
UNIDAD DIDACTICA 10. HANDLING DE RAMPA
UNIDAD DIDACTICA 11. HANDLING DE CARGA
UNIDAD DIDACTICA 12. TRANSPORTE DE MERCANCÍA
UNIDAD DIDACTICA 13. PRIMEROS AUXILIOS
Salidas profesionales
Agente handling, Facturación pasajeros, Coordinación y todo tipo de operaciones en aeropuertos.
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