• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Madrid
  • Precio:
    560 €
  • Comienzo:
    Desde el 11/05/2019 hasta el 01/06/2019
  • Lugar:
    Francisco Silvela, 42
    Madrid 28028
    España
  • Horario:
    Sábados de 09:00h a 14:00h
  • Duración:
    20 Horas

Presentación

Incorpora un método estructurado que consigue una mayor eficiencia en las relaciones personales y profesionales a través del diálogo. Desarrolla habilidades clave para:

Resolver conflictos individuales y entre los equipos de trabajo.
Entender las 3 claves de la influencia para generar aceptación en los demás
Afrontar los mensajes delicados o difíciles (atreverse a decir lo que se piensa) con sinceridad y respeto.
Facilitar la toma de decisiones y construir relaciones.

Dirigido

Profesionales y directivos de cualquier sector donde la comunicación sea una herramienta habitual.
Manager de equipos para generar influencia o potenciar relaciones comerciales.
Estudiantes de doctorado y posgrado de cualquier disciplina académica.
Emprendedores y promotores empresariales.

Objetivos

Conocer una metodología para afrontar las conversaciones clave en nuestro entorno y cómo manejarlas para obtener los resultados esperados.

Generar cultura de diálogo: Identificar las habilidades a poner en práctica para el mejor aprovechamiento de las situaciones profesionales, generando credibilidad y confianza.

Practicar la estructura de las conversaciones críticas en distintas situaciones profesionales y personales para luego adaptarlas a cada tipología de destinatario e interlocutor.

Conocer las 3 claves para incrementar la capacidad de influir en otros y trabajar la búsqueda de soluciones creativas a situaciones difíciles.

Programa

PRIMEROS PASOS : PREPARACIÓN

1. Cuando los resultados y las relaciones no son los esperados:

Identificar dónde está el problema
Situaciones dónde se plantean diálogos clave
Factores que forman una conversación crucial

2. Cómo iniciar una conversación clave:

Posicionamiento ante el conflicto (Modelo killman)
Mi tendencia en la práctica
“Tener éxito o tener razón”
Control emocional y resultados a largo plazo
Cambio de intenciones

3. Historias frente a hechos: Escalera de inferencias

Tratar con personas difíciles
La raíz de sus emociones negativas
Descubra sus historias, ¿cómo justifica su conducta?
Historias habituales en mi entorno profesional

LA CONVERSACION: 3 PASOS

Tres factores de la Influencia: Cómo estructurar el mensaje a lanzar

1. Mantener el diálogo: Seguridad y confianza

Modelo del Qué y Cómo
Generar confianza y tratar que los demás lo hagan
Observar cuándo la conversación se distorsiona
Señales evidentes y no evidentes

2. Posición del otro y búsqueda de soluciones:

Habilidades para crear un entorno seguro
Foco en lo que quiero para mí y para la relación
Herramientas: Crear un propósito común para obtener resultados
Reconstruir la seguridad. Contenido-Intención
Creatividad: Modelos y práctica de soluciones

3. Seguimiento: Compromisos alcanzados

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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