Presentación

La evolución continua de las empresas tanto en ámbitos tecnológicos como sociales, está provocando que la figura de secretaria/o de dirección cambie y necesite una preparación más amplia en diferentes disciplinas. En este curso se tratarán todos los conocimientos básicos necesarios para la integración del secretariado en distintas disciplinas. Se estudiarán aspectos tales como: protocolo, organización de eventos, técnicas de atención al cliente, nociones básicas sobre empresas, etc.

Objetivos

Tras el estudio de este curso el alumno dispondrá de los conocimientos generales básicos para poder desempeñar su trabajo de secretariado dentro de cualquier departamento o área concreta. El alumno podrá elegir posteriormente sobre qué disciplina quiere profundizar su estudio: idiomas, informática, protocolo, administración de empresas, etc.

Programa

Unidad Didáctica 1: UD01 TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO

Unidad Didáctica 2: UD02 ARCHIVO Y GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

Unidad Didáctica 3: UD03 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Unidad Didáctica 4: UD04 CORRESPONDENCIA COMERCIAL

Unidad Didáctica 5: UD05 CALIDAD Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Unidad Didáctica 6: UD06 PROTOCOLO OFICIAL Y EMPRESARIAL

Unidad Didáctica 7: UD07 ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS

Unidad Didáctica 8: UD08 ORGANIZACIÓN DE VIAJES DE EMPRESA

Unidad Didáctica 9: UD09 INTRODUCCIÓN AL DERECHO EMPRESARIAL

Unidad Didáctica 10: UD10 INTRODUCCIÓN A LAS FINANZAS

Unidad Didáctica 11: UD11 HABILIDADES INTERPERSONALES

Unidad Didáctica 12: UD12 COMUNICACIÓN EN INGLÉS

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