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Redes y Servicios de Telecomunicaciones

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Dirigido

Adjunto a Dirección
Area de Atención al Cliente
Area de Comunicación y Relaciones Externas
Area de Selección y Formación
Departamento de Análisis Financiero
Departamento de RRHH
Departamento de Ventas, Producto y Marketing
Departamento Jurídico. Responsable Jurídico-Laboral

Objetivos

Conozca los conceptos más actuales que se "manejan" en el sector en un lenguaje claro y asequible para todo profesional.
Aclare todas sus dudas, comprenda y asimile las principales novedades del mercado de las telecomunicaciones.

Programa

1. Evolución del sector de las telecomunicaciones: conceptos básicos que hay que conocer

Componentes base de las telecomunicaciones
Cuáles son los componentes claves de la red de telecomunicaciones:
- Equipamiento del edificio del cliente
- El Bucle de Abonado/Local Loop
- Qué es el Backbone
- Medios de transmisión
Redes y servicios de telecomunicaciones de voz y datos
Oferta de servicios de telecomunicación: cómo funciona un operador
Regulación del mercado español de las telecomunicaciones
El mercado de las telecomunicaciones:
- Operadores Incumbentes
- Nuevos Entrantes
- Operadores Resale
- Carrier´s Carrier
- Internet Service Providers

2. Fundamentos de las comunicaciones de voz fija: Telefonía Fija

Qué es la Red Telefónica Conmutada (RTC):
- Técnicas de modulación (Amplitud, Frecuencia y Fase)
Aspectos fundamentales del sonido y el habla
Cómo funciona un sistema básico de telefonía:
- Cómo se establece, se mantiene y se termina una comunicación telefónica
Cuáles son las principales diferencias entre redes analógicas y redes digitales:
- Qué son las técnicas de codificación y multiplexación (PCM)
Qué servicios de valor añadido pueden ofrecer los operadores a sus clientes de voz:
- Las comunicaciones de empresa, centralitas y centros de atención de llamadas

3. Sistemas de transmisión y tecnologías

Cuáles son los pros y los contras de las diferentes opciones/medios para la transmisión:
- Fibra óptica, cobre, conexión a través de microondas
Cómo puede incrementarse la capacidad a través de los multiplexores (FDM, TDM y STDM)
Qué son las redes de transporte multiservicio: PDH, DSH, WDM:
- Arquitecturas, requerimientos e implementación
- Ambitos de aplicación de cada uno de ellos

4. Sistemas de conmutación y señalización en redes de telecomunicaciones

Qué es la conmutación
Cuáles son los distintos tipos de sistemas de conmutación:
- Qué es la conmutación digital
- Conmutación de paquetes y circuitos
Definición de señalización en telecomunicaciones:
- Diferentes sistemas de señalización (CAS y CCS-SS7)
¿Qué son las Redes Inteligentes?:
- Cómo pueden desplegarse las Redes Inteligentes sobre las redes existentes
- Ejemplos de servicios proporcionados por IN
- Números 9XX

5. Cuáles son las distintas alternativas de acceso al bucle de abonado (Local Loop)

Cuál es la importancia de la red de acceso
Cuáles son las distintas opciones existentes y qué servicios permiten:
- Cobre, coaxial, fibra óptica y WLL
Características del equipamiento del cliente (CPE):
- El cableado estructurado
Examen de las tecnologías de alta velocidad: xDSL:
- ¿Qué es ADSL?: conceptos básicos
- HDSL, SDSL, DSL Lite y VDSL
- Posibles líneas de evolución de los servicios xDSL

6. Aspectos básicos de las comunicaciones de datos

Cuáles son las características de los datos y de la transmisión de los datos
Módems y multiplexores. Envío de datos a través de la RTC
Las redes de área local en la empresa. Interfuncionamiento entre redes
El protocolo TCP/IP
Cómo definir redes públicas, redes privadas y VPN
Diferencias entre LANs y WANs
Conmutación rápida de paquetes: Frame Relay y ATM

7. Análisis de la convergencia de voz y datos

Qué es voz sobre datos
Cuáles son sus principales beneficios
Cuáles son los pros y contras del envío de voz a través de diferentes protocolos:
- Voz sobre IP, Voz sobre Frame Relay y Voz sobre ATM
Comparativa de las diferentes opciones en términos de:
- QoS, aplicaciones y facilidad de desarrollo

8. Introducción a las comunicaciones móviles

Los sistemas de comunicación vía radio:
- Comunicaciones inalámbricas
- Radiotelefonía pública: radiomensajería y trunking
- Sistemas celulares de telefonía móvil
- Usuarios, penetración y crecimiento en los distintos mercados
Análisis de la evolución de la telefonía móvil:
- 1ª Generación: analógica
- 2ª Generación: digital
El sistema digital GSM, arquitectura, elementos de red y servicios
Modalidades de contratación y acuerdos entre operadores
Datos a alta velocidad en GSM
- HSCSD, GPRS y EDGE
- 3ª Generación: UMTS
¿En qué consiste la tecnología de tercera generación?: principales diferencias con los sistemas actuales. Los nuevos terminales
Conozca cuáles son las principales aplicaciones que los operadores van a poner en el mercado y el nuevo modelo de negocio
- Estándares, licencias, características tecnológicas, evolución
Integración Móvil - Acceso a Internet (WAP):
- Cuáles son las posibilidades de WAP
- Principales aspectos técnicos y capacidades
- Nuevos servicios y aplicaciones. La explosión de portales WAP y el m-commerce
BLUETOOTH, la solución para la conexión sin cables entre todo tipo de dispositivos
El sistema DECT de comunicaciones inalámbricas:
- Características y principales aplicaciones
- Centralita de empresa y teléfono sin hilos
- Radio en el bucle local
Servicios de comunicación por satélite (VSAT)
Los sistemas de posicionamiento global GPS. Servicios basados en la posición
Movilidad personal y del terminal. Comunicaciones personales
Convergencia fijo-móvil

9. Internet: infraestructuras, servicios y negocios

Cómo funciona Internet
Quiénes son los actores implicados:
- Qué son los ISPs y los ASPs
- Qué son los portales para Internet: tipos, servicios, evolución
- Comercio electrónico: evolución y desarrollo. La nueva cadena de valor
Examen de las Killer applications en Internet y cómo trabajar con ellas:
- E-mail, web, buscadores, Internet telephony e Intranets
El acceso a Internet: problemática tarifaria y competitiva

10. Servicios audiovisuales y convergentes: tecnologías y mercados

Qué es la Televisión Digital:
- Satélite
- Cable
- Terrenal
- LMDS
Plataformas de acceso condicional
Servicios convergentes avanzados sobre TV
Convergencia en Internet: servicios, aplicaciones y contenidos
Música en Internet: el MP3

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