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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Barcelona
  • Precio:
    4.075 €
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    C/ Ciutat de Granada, 131
    Barcelona 08018
    España
  • Duración:
    30 ECTS
  • Titulación:
    Diploma de Especialización/de Postgrado en Marketing Digital por la Universitat de Barcelona. Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 30 créditos ECTS.

Presentación

El profesional de marketing digital está viviendo una revolución porque requiere una adaptación constante y unas habilidades excelentes para saber tomar decisiones correctas. Esta figura, en la actualidad, está revolucionando hasta ofrecer servicio a toda la organización, aportando a la dirección la visión y la innovación del potencial digital.

El Postgrado en Marketing Digital del Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona se presenta como el más completo, riguroso y avanzado del mercado. Completo por su estructura centrada en adquirir profundos conocimientos de forma rápida y progresiva, sea cual sea tu nivel previo. Riguroso gracias a la profundidad de los conocimientos adquiridos en lo que respecta a la construcción del Plan de Marketing Digital, desde la Captación de tráfico y CRO hasta la Analítica Web. Avanzado por aportar una visión transversal asumiendo otras competencias como son la visión omnichannel y multidispositivo y la fidelización en el ámbito online, la importancia de los Datos y CRM como factor clave de alto valor en los profesionales de hoy, así como herramientas para la toma de decisiones, facilitando el criterio y rigor exigidos en la relación con tus superiores.

Dirigido

Profesionales de empresas en áreas de comunicación, publicidad, marketing, ventas o tecnología, así como emprendedores que quieran desarrollar habilidades dentro del Marketing Digital, adquiriendo nuevas competencias en este ámbito, con las estrategias más innovadores en Marketing Digital. Titulados universitarios con experiencia que deseen especializarse en Marketing Digital.

Objetivos

Aportar ventajas competitivas a las empresas
Diseñar, desarrollar y gestionar un Plan de Marketing Digital, coherente con el Plan General de Marketing
Escoger y aplicar las herramientas de marketing digital para alcanzar los objetivos en cada una de las estrategias de marketing
Crear campañas on-line efectivas, analizar los resultados y tomar decisiones correctas
Potenciar la visión digital del negocio desde un punto de vista global.
Entender conceptos y aplicar criterio digital al marketing actual.
Diseñar estrategias de marketing digital para conseguir los objetivos de la organización.
Construir planes y acciones digitales basadas en datos e información.
Desarrollar la capacidad de trabajo con herramientas actuales de marketing digital.
Medir, analizar y optimizar los resultados de la comunicación digital.

Programa

1. El Marketing Digital y su encaje en la Estrategia Digital.
1.1. El Marketing Digital hoy y su encaje dentro del Marketing Global
1.2. La generación de demanda
1.3. Marketing Digital y E-commerce
1.4. Definir la Estrategia Digital

2. De la estrategia a la acción: Plan de Marketing Digital
2.1. El Plan de Marketing Digital y el funnel del cliente
2.2. Estrategias de captación y de generación de tráfico
2.3. Estrategias de conversión
2.4. Gestión de canales propios: Contenidos, SEO y otros factores de éxito
2.5. Mobile Marketing y Social Media

3. Analítica web
3.1. Qué se puede medir en Internet y herramientas disponibles
3.2. Midiendo los medios propios
3.3. Midiendo las campañas publicitarias
3.4. Modelos de atribución y contribución

4. Ecosistema de datos, CRM y fidelización online
4.1. Estructuración de los datos, activación y aprovechamiento
4.2. Márqueting predictivo, compra programática y DMP
4.3. Implicaciones legales
4.4. CRM y su justificación de negocio
4.5. Lifetime value del cliente y planes de fidelización
4.6. Plataformas tecnológicas de CRM

5. Ecommerce
5.1. Estrategias y modelos de negocio
5.2. Ecommerce y multidispositivo
5.3. Plataformas de ecommerce
5.4. Medios de pago y Gestió del fraude

6. Operaciones y omnicanalidad
6.1. La visión de negocio
6.2. La omnicanalidad como oportunidad estratégica
6.3. La importancia de las operaciones y el impacto en el cliente y los resultados (customer service, almacenes, transporte y logística inversa en ecommerce)

7. Construyendo el Customer Experience Management
7.1. Visión estratégica de la experiencia del cliente
7.2. Customer Journey: creación e identificación de touchpoints y cómo aplicar mejoras
7.3. Usabilidad e interacción
7.4. Arquitectura de la información

8. Métodos y Herramientas para la Toma de Decisiones
8.1. Las decisiones ejecutivas
8.2. Los métodos y herramientas estratégicas para decidir
8.3. Gestión de proyectos: Agile y Scrum
8.4. La innovación como palanca de crecimiento

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