Educa Business School

Postgrado de Técnicas de Venta para Dependientes de Comercio (Doble Titulación Nebrija & Educa + 3 Créditos ECTS)

Educa Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    260 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    275 Horas
  • Titulación:
    Doble Titulación: - Titulación de Postgrado de Técnicas de Venta para Dependientes de Comercio con 200 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación de Dependiente de Comercio expedida por la Universidad Antonio de Nebrija de Madrid con 75 horas y 3 créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Antonio de Nebrija de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario.

Presentación

Si tiene interés en dedicarse profesionalmente al entorno comercial y desea adquirir las técnicas de venta esenciales para desempeñar la función de dependiente en este sector este es su momento, con el Postgrado de Técnicas de Venta para Dependientes de Comercio podrá adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar esta función con éxito y de manera independiente.

Objetivos

- Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios.
- Aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma.
- Resolver y/o canalizar reclamaciones de los clientes en el punto de venta.
- Colaborar en el aprovechamiento en el punto de venta y mantenimiento operativo, conociendo las principales técnicas de animación del punto de venta.
- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de Internet.
- Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa.

Programa

PARTE 1. DEPENDIENTE DE COMERCIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA EN EL COMERCIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS INVENTARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE STOCKS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS SURTIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL INTERIOR DEL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA
PARTE 2. TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTA

Salidas profesionales

Comercio / Dependiente / Ventas.

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