ATEM Formación

Oposiciones a Personal Laboral de Correos

ATEM Formación
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Leganés
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    C/ Alcobendas nº 7, portal A , 3ºA
    Leganés (Madrid) 28914
    España
  • Otras Convocatorias:

Presentación

Ofertadas 4.055 para 2.019 y pendientes 4.000 plazas para 2.020.

FUNCIONES A DESARROLLAR
Los puestos de trabajo del grupo IV, personal operativo se dividen en cuatro puestos tipo, personal de reparto, agentes de clasificación, personal de atención al cliente y personal administrativo.

El examen consiste en una prueba conjunta, en modalidad presencial de 100 preguntas. Los errores no puntuarán negativamente.

La prueba se divide en:

Prueba común: cuestionario tipo test de 60 preguntas del programa, de las cuales 10 serán psicotécnicas, en un tiempo máximo de 55 minutos.

Prueba específica: que consiste en un cuestionario tipo test de 40 preguntas de las materias del programa, en un tiempo de 35 minutos. Se realizará una prueba para reparto y/o otra para atención al cliente. (los aspirantes pueden presentarse a uno o los dos puestos).

Requisitos

Edad mínima 18 años y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa.

Reunir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo (nacionalidad española y países de la Unión Europea y extranjeros con permiso de trabajo).

Titulación de graduado escolar o graduado en ESO, FP I o equivalente.

Programa

Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).

Tema 2. Paquetería y e-Commerce.

Tema 3. Valores añadidos y servicios adicionales.

Tema 4. Diversificación y otros servicios que se prestan en oficina.

Tema 5. Transformación digital en Correos.

Tema 6. Otros productos y servicios.

Tema 7. Procesos de admisión.

Tema 8. Procesos de tratamiento y transporte.

Tema 9. Procesos de entrega.

Tema 10. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).

Tema 11. La relación con el cliente: atención y calidad.

Tema 12. Correos: marco legal, organización y estrategia.

Tema 13. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, SA.

Temas complementarios:

Tema 14. Ley 43/2010, del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal.

Tema 15. Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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