Presentación

Nuevos hábitos de consumo, nuevas tendencias y comportamientos, nuevas formas de comunicarse, mayor información por parte del consumidor y mayor nivel de exigencia; Estos cambios constantes obligan a los profesionales del marketing a reconsiderar sus filosofías, conceptos y herramientas para llegar a la excelencia empresarial. Solo las empresas y organizaciones capaces de adaptar y ajustar su marketing a los cambios del mercado serán capaces de salir adelante.
El Máster en Dirección Estratégica de Marketing y Ventas ofrece un punto de vista tanto práctico y de gestión en su aplicación cotidiana, como integrador en el conjunto de la organización empresarial. Diseñado desde una visión global, sitúa el marketing en el entorno actual, lo interrelaciona con el resto de disciplinas empresariales y resalta su importancia creciente para la organización. Este curso capacita para detectar las mejores estrategias de marketing en situaciones de mercado complejas y cambiantes para conseguir los objetivos con éxito.

Dirigido

Titulados universitarios y profesionales con experiencia mínima en la empresa de 3 años, interesados en ampliar y mejorar sus conocimientos comerciales y de ventas como parte del desarrollo de su carrera profesional.
Profesionales del área de Marketing y/o Ventas que desean renovar conocimientos para potenciar sus carreras.
Profesionales de otras áreas que quieran complementar su formación y desarrollo en el ámbito del marketing.

Objetivos

El Máster en Dirección Estratégica de Marketing y Ventas tiene por objetivo principal capacitar al alumno de los conocimientos y habilidades necesarios para el proceso de decisión estratégica que precisa la actividad profesional en el área de marketing. Concretamente, al finalizar el máster, el alumno será capaz de:
- Realizar un análisis complejo de la realidad empresarial en un proceso de cambio continuo, con el objetivo de ofrecer una ventaja competitiva al mercado.
- Entender la relevancia del comportamiento del consumidor/cliente y crear un modelo de negocio adaptado a la satisfacción de sus necesidades.
- Definir objetivos, diseñar estrategias, planificar acciones y aplicarlas, en coherencia con el plan de negocio organizativo para crear valor para la empresa.
- Liderar ámbitos organizativos, con capacidad de toma de decisiones para la gestión del día a día de un departamento de Marketing y Ventas.
- Desarrollar la capacidad directivas para dirigir, coordinar y desarrollar equipos cohesionados y competentes

Programa

1. Tendencias y mercados emergentes. Aproximación al cliente
1.1. Global marketing
1.2. Consumer behaviour
1.3. Aspectos jurídicos en el entorno del marketing

2. Investigación de mercado y técnicas de cocreación
2.1. Investigación de mercado cualitativa y cuantitativa
2.2. Técnicas de innovación de producto: design thinking, 635, scamper, blueprint

3. Política e internacionalización de producto. Gestión de proyectos
3.1. Política de producto y segmentación
3.2. Internacionalización de productos
3.3. Técnicas, procesos y herramientas de la gestión de proyectos

4. Gestión de la distribución y la logística. Del supply chain al merchandising
4.1. Estrategias de distribución
4.2. Merchandising: gestión del punto de venta, category managment
4.3 Logística (supply chain)

5. Pricing y costes
5.1. Costes y planificación de gestión
5.2. Estrategias eficientes de pricing

6. De la organización comercial a la previsión de ventas. Delimitación de las estrategias de marketing
6.1. Organización comercial
6.2. Previsión de ventas
6.3. Delimitación de las estrategias de marketing

7. Instrumentos de big data y técnicas de CRM
7.1. Big data en la toma de decisiones estratégicas
7.2. Técnicas de fidelización de clientes (customer relationship managment) y customer experience

8. Skills managment y coaching
8.1. Gestión de habilidades y competencias. Coaching para el desarrollo de competencias
8.2. Técnicas de presentación

9. Estrategias de comunicación y gestión de medios
9.1. Marketing digital
9.2. Comunicación empresarial
9.3. Planificación de medios

10. Business game y plan de marketing
10.1. Business game: simulador de empresas
10.2. Estados financieros
10.3. Seguimiento del plan de marketing: tutorías

Salidas profesionales

Posiciones de responsabilidad del área de marketing, trade marketing, ventas, comunicación y RR. PP.
Posiciones de desarrollo de producto, gestión de marca, gestión de producto, gestión punto de venta.
Posiciones con una perspectiva futura de gestionar equipos en las áreas de marketing, ventas y comunicación.
Consultor en marketing o para crear un negocio propio.
Posiciones de marketing y ventas en diferentes sectores como: gran consumo, selectivo, industrial, farmacéutico, etc.

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