Presentación

El marketing digital es el uso de los canales digitales para promover o comercializar productos y servicios
a los consumidores y empresas. En una actualidad marcada por el uso de estos canales, se hace
imprescindible contar con profesionales capaces de llegar al consumidor a través de estos medios.
Por su parte, el concepto e-commerce hace referencia a la compra y venta de productos o servicios a
través de medios electrónicos. Este tipo de comercio crece constantemente, por lo que es importante
conocer estos medios y sacar el máximo partido de ellos.

Objetivos

-Desarrollar habilidades para promover y comercializar productos y servicios en los canales digitales
-Conocer el funcionamiento del Comercio Electrónico
-Dominar técnicas y herramientas para gestionar proyectos de e-commerce
-Desarrollar capacidades para detectar oportunidades empresariales


Programa


MARKETING DIGITAL

1. Administración de los accesos y las conexiones a redes
2. Servicios y protocolos de Internet
3. Facturación electrónica y administración telemática
4. Relaciones entre los usuarios de la Red
5. Construcción de páginas web
6. Diseño del plan de marketing digital
7. Definición de la política de comercio electrónico de una empresa

MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Marketing y tecnologías digitales: una introducción.
El entorno Inter-net.
La estrategia de marketing digital.
La investigación de marketing digital.
Productos, precios y competencia en el entorno digital.
Comunicaciones de marketing digital.
Publicidad digital y marketing de medios sociales.
Distribución y comercio electrónico en Internet.

INNOVACIÓN Y MARKETING DE SERVICIOS EN LA ERA DIGITAL

Parte I Revolución digital de los servicios en la era del cliente: Innovación, Marketing y resultados.
Parte II Innovación en soluciones de servicios: Emprendimiento e Innovación.
Parte III Marketing estratégico en empresas de servicios: Estrategia y planificación de Marketing.
Parte IV Marketing operativo y digital en empresas de servicios: Omni-Canalidad off-line + on-line.
INNOVACIÓN Y MARKETING DE SERVICIOS EN LA ERA DIGITAL

Capítulo 1. ¿Qué es el SEO?
Capítulo 2. ¿Qué es el marketing móvil? Contenidos y newsletters optimizados para móviles
Capítulo 3. Métricas y análisis básicos: los informes de contenido
Capítulo 4. Cómo optimizar el posicionamiento en buscadores
Capítulo 5. ¿Aplicación web para móviles o aplicación nativa?
Capítulo 6. Optimización de sitios web
Capítulo 7. Social Media Mobile
Capítulo 8. Métricas fundamentales en redes sociales: ¿es posible calcular el ROI?
Capítulo 9. ¿Lo que hace la competencia vale para mí?
Capítulo 10. Analítica web y competencia: ¿las métricas cuantitativas son suficientes para conocer a la competencia?
Capítulo 11. Planificar una estrategia SEO competitiva
Capítulo 12. La palabra prohibida: estrategia
Capítulo 13. La estrategia de medición online
Capítulo 14. Qué es Google AdWords
Capítulo 15. Campañas mediante aplicaciones: In-app marketing y advergaming
Capítulo 16. Medición de campañas
Capítulo 17. Preguntas frecuentes a nivel SEO
Capítulo 18. Herramientas para el marketing móvil
Capítulo 19. Herramientas de medición

E-COMMERCE

Parte 1. Introducción al comercio electrónico
Parte 2. Infraestructura tecnológica para el comercio electrónico            
Parte 3. Conceptos de negocios y aspectos sociales
Parte 4. Comercio electrónico en acción

MODA EN EL ENTORNO DIGITAL

-El nuevo entrono digital
-Las fronteras entre negocio y comunicación en la moda
-La plataforma e-commerce de una marca es su mejor vehículo de comunicación online
-La publicidad online se fusiona con las ventas
-¿Cómo plantear un negocio online?

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Salidas profesionales

-Proyectos de e-commerce
-Proyectos de Marketing Digital
-Departamento de ventas online
-Marketing estratégico y digital


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