IIR España

Curso Inteligencia Emocional para Secretarias

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    Calle Núñez de Balboa, 116, 2º Planta
    Madrid 28006
    España

Dirigido

Ayudante de Dirección
Secretaria

Objetivos

Afronta las resistencias y bloqueos diarios para trabajar con eficacia y motivación

Potencia las actitudes y valores que el directivo considera fundamentales para una secretaria

Resuelve tus problemas y conflictos interpersonales con actitud positiva

Supera las barreras de comunicación que obstaculizan tu relación con clientes internos y externos

Aprende como incrementar tu productividad a través de la automotivación y el control emocional

Programa

Cuáles son las competencias, responsabilidades y funciones que obligan a la secretaria a potenciar cualidades de Inteligencia Emocional

La inteligencia Emocional y su aplicación práctica a tu día a día en el trabajo: ¿qué tipo de habilidades te facilitan tanto tu capacidad de gestión como tu relación con los demás

CONTENIDO PRÁCTICO

El desarrollo teórico del seminario será completado con la realización de los siguientes ejercicios prácticos:

• Rol Play de Comunicación: ¿Cómo tratar con un cliente habitual cuando el trabajo se acumula?

• Ejercicio de empatía: ´Historia de Marlene´

• Estrés: Organización de tareas bajo presión

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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