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Curso Gestión Eficaz en la concertación de entrevistas telefónicas

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    Calle Núñez de Balboa, 116, 2º Planta
    Madrid 28006
    España

Dirigido

Secretarias

Programa

Para una gestión de las llamadas telefónicas, el progrma propone una serie de etapas a seguir:

Prospección. Conseguir toda la información posible acerca del cliente y de la empresa, antes de la llamada telefónica para concertar la entrevista.

Planificación. Determinar cuántas entrevistas desea concertar en el tiempo que dedicará a trabajar con el teléfono. Saber exactamente cuál es el motivo de la llamada. Objetivos alternativos. Preparar su prestación al interlocutor. Preparar la cualificación del interlocutor.

Ejecución. Realizar la llamada con lo ya planificado.

Cierre. Es el objetivo de su gestión telefónica. Tratará de fijar la entrevista.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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