Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial

Experto en Social Media Management . Programa de Desarrollo Profesional

Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial
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Presentación

La Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial inicia esta Edición del Programa de Desarrollo Profesional “Experto en Social Media Management”, que se compone de dos niveles de desarrollo:

1er Nivel: INICIAL. Curso de Desarrollo Profesional en Community Management

2º Nivel: AVANZADO. Curso de Desarrollo Profesional en Social Business Management

Dirigido

Está especialmente indicado para perfiles profesionales relacionados con:
• Comunicación
• Marketing
• Desarrollo de Negocio
• Estrategia
• Desarrollo Web
• IT
• Innovación
• Comercial y Ventas
• Servicio de Atención al Cliente
• Prensa
• RRHH

Objetivos

• Entender cómo se está emprendiendo la transformación digital de las empresas
• Profundizar e integrar los conceptos y valores basados en CREDIBILIDAD, TRANSPARENCIA y RELEVANCIA
• Conocer los elementos fundamentales del marketing en medios sociales
• Gestionar un plan de comunicación y marketing en Redes Sociales que se adapte a las necesidades de la marca, el producto y el actual contexto digital
• Aprender a construir, gestionar, moderar y desarrollar comunidades en torno a una marca en Internet
• Conocer los pasos y metodología a seguir para generar una estrategia en Medios Sociales y aplicar la sistemática de un proyecto, acorde a los objetivos de una marca o producto a gestionar
• Manejar la tecnología. La generación de contenidos queda invalidada si no se acompaña de unos conocimientos básicos en el actual software social, que permitan un diseño creativo que capte la atención del usuario
• Adquirir una visión profunda de las redes y plataformas sociales más importantes del panorama actual

Programa

COMMUNITY MANAGEMENT

1. La transformación digital de la empresa
2. Social Media Marketing
3. El consumidor 2.0
4. Estrategia y metodología de un proyecto en Social Media
5. Taller: filtra je y creación de contenidos
6. Taller: Redes Sociales
7. El contenido quiere ser social
8. Cómo atender y gestionar una Comunidad Online
9. Monitorizar en la Red
10. Social Media Metrics
11. Investigación y Gestión de la Reputación Online
12. ExperienciaS Empresariales

SOCIAL BUSINESS MANAGEMENT

1. INTRODUCCIÓN AL SOCIAL BUSINESS
2. SOCIAL COMMERCE: VENDER EN LAS REDES SOCIALES
3. SOCIAL CRM: GESTIÓN DE CLIENTES 360°
4. GESTIÓN INTERNA: RECURSOS HUMANOS, COMUNICACIÓN INTERNA, PROCESOS COLABORATIVOS Y FORMACIÓN
5. MOVILIDAD SOCIAL
6. I+D+i SOCIAL
7.LA RESPONSABILIDAD DE LAS NUEVAS ORGANIZACIONES SOCIALES

MESA REDONDA
El carácter irremediable de la evolución hacia estructuras de Social Business

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