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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Madrid
  • Precio:
    Información no disponible
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    C/ Pirineos 55
    Madrid 28040
    España
  • Duración:
    525 Horas
  • Titulación:
    TÍTULO PROPIO: CURSO SUPERIOR EN INFORMÁTICA

Presentación

El Curso Superior en Informática es una formación de gran demanda por los profesionales de las tecnologías, de la mano de los docentes más preparados del sector

CERTIFICACIÓN ITIL® FOUNDATIONS:

Además, este curso está también enfocado a profesionales que necesiten conocer el marco de trabajo ITIL de mejora de la calidad de servicios TI de una organización.

¿Qué nos hace diferentes?

1. El valor de las prácticas

El valor de realizar las prácticas en empresas de referencia de cada sector.


2. Instalaciones de primer nivel

Gracias a tener unas instalaciones adecuadas exclusivamente a la titulación podemos ofrecer un enfoque práctico adaptado a las necesidades del futuro empleo.

3. Bolsa de Empleo

La Bolsa de empleo está orientada a que los alumnos desarrollen su actividad profesional siempre en empresas de primer nivel.

Requisitos

Título de Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas
Cualquier titulación equivalente o superior.

Dirigido

El Curso Superior en Informática está dirigido a profesionales del ámbito de las redes de ordenadores (administradores de redes, diseñadores de sistemas de redes de comunicaciones, instaladores de redes, especialistas en soluciones TIC, arquitectos de redes telemáticas,…) que deseen especializarse en este ámbito a través de “Cisco Networking Academy Program”.

Programa

El curso oficial preparatorio de certificación Cisco CCNA Routing & Switching (Cisco Certified Network Associate Routing & Switching)

Curso Oficial preparatorio para la Certificación ITIL® Foundations

1. Introducción
Historia de ITIL
Acreditación y certificaciones
2. Gestión de Servicios como una práctica
Conceptos sobre servicios
Funciones y procesos
Procesos en cada fase del ciclo de vida
3. El ciclo de Vida del servicio
Fases del ciclo de vida
Integración y objetivo de los procesos
Componentes y roles
Metas y objetivos de las fases del ciclo de vida
4. Conceptos Genéricos y Definiciones
Objetivos de la Estrategia del Servicio
Conceptos clave para la gestión de servicios
o Utilidad y Garantía
o Métricas y KPI
o Recursos y Capacidades
Modelos de servicios
5. Estrategia del Servicio y sus procesos
Gestión y generación de la Estrategia
Gestión Financiera de TI
Gestión de la Demanda
Gestión de la Cartera
Gestión de Relaciones con el Negocio
6. Diseño del Servicio
Valor del Diseño del Servicio
Contratos
Aspectos del diseño
Las 4 P
SDP
7. Procesos del Diseño del Servicio
Gestión del Coordinador del Diseño
Catálogo de Servicios
Gestión de Nivel de Servicio
Gestión de la Capacidad
Gestión de la Disponibilidad
Gestión de la Continuidad de los Servicios de TI
Gestión de la Seguridad de la Información
Gestión de Suministradores
Modelo RACI
8. Transición del Servicio
Objetivos
Valor de la Transición del Servicio
Líneas de Referencia
9. Procesos de la Transición del Servicio
Planificación y Soporte de la Transición
Gestión de Cambios
Gestión de Entregas y Versiones
Gestión de la Configuración y Activos del Servicio
Evaluación del Cambio
Validación y Pruebas del Servicio
Gestión del Conocimiento
10. Operación del Servicio
Objetivos
Valor de la Operación del Servicio
Conceptos Básicos
Procesos y Funciones
11. Procesos de la Operación del Servicio
Gestión de Eventos
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
Gestión de Peticiones
Gestión de Accesos
12. Funciones
Función Gestión de aplicaciones
Función Gestión Técnica
Función Gestión de Operaciones de TI
Automatización
Centro de Servicio al Usuario
13. Mejora Continua del Servicio
Objetivos
Valor de la Mejora Continua del Servicio
Factores Críticos de Éxito
Gobierno de TI
Los 6 pasos de la Mejora Continua del Servicio

Competencias

Diseño, configuración y administración de redes de ordenadores e Internet.
Mantener y mejorar el rendimiento y la seguridad de las redes.
Mejorar la calidad del servicio TI de una organización.

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