Curso Amadeus Agente de Viajes
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Presencial
En el ámbito de las agencias de viajes, es necesario conocer las diferentes aplicaciones y sistemas informáticos para la reserva de actividades turísticas. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios sobre los sistemas de reservas on-line para agencias de viajes. Además este curso ofrece una formación superior sobre la reserva electrónica de un billete de avión, funciones de un PNR y transacciones de tarifas mediante el empleo de la aplicación informática Amadeus Savia, a nivel profesional. Este es el primer curso del programa Amadeus e-Learning sobre el sistema de reservas Amadeus. Con un enfoque práctico, familiariza al alumno con las funciones básicas de reservas aéreas en un entorno real de trabajo.
Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula. No válido para autónomos y funcionarios.
- Conectar y desconectar el sistema con su clave de agencia.
- Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.
- Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.
- Crear una reserva con los elementos mínimos.
- Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad.
- Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma.
- Proceder a la recuperación de una reserva.
- Conocer en profundidad las tareas y funciones que tiene un agente de viajes.
- Estudiar los procesos administrativas que se dan en las agencias de viajes.
- Analizar las fuentes de información turística.
- Identificar el Internet y las aplicaciones informáticas como estrategia de reserva online.
PARTE 1. ASPECTOS TEÓRICOS - SAVIA AMADEUS VISTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE AMADEUS (AIS) Y PÁGINAS DE AYUDA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AÉREO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CREACIÓN DE PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODIFICACIÓN DE PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COLAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TARIFAS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PÁGINA DE COMANDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 9. Hoteles
UNIDAD DIDÁCTICA 10. COCHES
UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEGUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 12. PERFILES
UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRAVEL CHOICE
UNIDAD DIDÁCTICA 14. SMART KEYS
PARTE 2. CDROM MULTIMEDIA - SAVIA AMADEUS VISTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELEMENTOS Y PROCESOS DE UNA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NAVEGACIÓN POR MÓDULOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BÚSQUEDA DE TARIFAS. CLASE DE RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESERVA DE VUELOS. ELEMENTOS MÍNIMOS DE LA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECUPERACIÓN DE RESERVAS. MODIFICACIÓN. CANCELACIÓN.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTRAS OPCIONES DE
PARTE 3. SISTEMAS DE RESERVAS ON-LINE PARA AGENCIAS DE VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NATURALEZA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y OTRAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y SERVICIOS PROPIOS DE ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN (GSD) Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
PARTE 4. CURSO DE RESERVAS AÉREAS/TRANSACCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACCESO AL SISTEMA.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTA DE VUELOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PASAJEROS FRECUENTES.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL SISTEMA DE COLAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EJERCICIO GLOBAL.
Agencias de Viajes / Reservas Aéreas.