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Imparte:
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Modalidad:Online
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Precio:360 €
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Comienzo:Convocatoria Continua
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Lugar:Se imparte Online
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Duración:120 Horas
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Titulación:Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."
Presentación
Dentro del ámbito laboral, la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos permiten a la empresa una situación óptima para el trabajo. Este curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la prevención, el manejo y la solución de conflictos, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima en todos los aspectos.
Objetivos
- Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en el ámbito laboral.
- Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
- Aprender a gestionar equipos de trabajo como herramienta de prevención de conflictos.
- Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en el ámbito laboral.
Programa
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DINÁMICAS DE GRUPO EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
Salidas profesionales
Gestión de Recursos Humanos.
Mediador de conflictos en el ámbito laboral.
Gestión, mediación e intervención en el mercado de trabajo.
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