Presentación

Vender es la actividad fundamental de la empresa. Saber vender un producto o servicio, a cualquier tipo de cliente, requiere un conocimiento profundo de las motivaciones de compra y de venta.
Este programa pretende poner al alcance de los participantes las técnicas de ventas que les
convertirán en expertos, mostrándoles las técnicas de ventas más efectivas según los
diferentes tipos de clientes.
El curso incidirá en las motivaciones de la compra, enfocar las fortalezas de los diferentes productos o servicios, y ampliará la visión comercial mediante los conocimientos de
marketing y psicología aplicada, con ejemplos reales que podrán aplicarse en el día a día.

Objetivos

Conocer y practicar las técnicas de venta profesional.
Conocer y practicar las principales habilidades que debe poseer un responsable comercial, tales como la organización del trabajo, la comunicación interpersonal, el trabajo en equipo, la
negociación, etc.

Programa

UNIDAD I - PROACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD II - PLANIFICACION Y ORGANIZACION DE LA ACCIÓN COMERCIAL
UNIDAD III - ATENCION Y GESTION TELEFONICA
UNIDAD IV - CONCERTACIÓN TELEF. VISITAS COMERCIALES
UNIDAD V - LA ENTREVISTA COMERCIAL
UNIDAD VI - CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES
UNIDAD VII - ARGUMENTOS COMERCIALES
UNIDAD VIII - TRATAMIENTO DE OBJECIONES
UNIDAD IX - EL CIERRE DE VENTA
UNIDAD X - FIDELIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CLIENTE

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