• Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    295 €
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    60 Horas

Presentación

En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento. Crosby sostiene que si se establece un nivel "aceptable" de defectos, ello tiende a provocar que dicho nivel (o uno más alto) se conviertan en una profecía que se cumple; si los empleados saben que está "bien" trabajar dentro de un nivel determinado de errores, llegarán a considerar que ese nivel es la "norma".

Es evidente que dicha "norma" está por debajo de lo óptimo. Crosby sostiene que a las personas se le establecían estándares de desempeño mucho más holgados en sus trabajos que lo que regían sus vidas personales. "Ellos esperaban hacer las cosas bien, cuando se trataba de sostener a un bebé, de pagar las facturas o de regresar temprano a la casa correcta. En cambio, en los negocios se les fijaban "niveles aceptables de calidad", márgenes de variación y desviaciones.

Requisitos

Conocimientos en sistemas de calidad.

Dirigido

Dirigido a responsables de los departamentos de calidad en las empresas, consultares y gestores de implantación de sistemas de calidad o cualquier interesado en la formación específica.

Objetivos

Entre otros aspectos, con el curso aprenderás a:

las herramientas estadísticas básicas utilizadas en la estrategia Six Sigma.
la filosofía y fundamentos de las six sigma
la necesidad de mejora de la calidad
la formación y entrenamiento para la implantación de la calidad
la implantación de la filosofía seis sigma en la empresa

Programa

UD 01 - Introducción a la calidad
¿Qué es la Calidad?
Reseña Hist´rocia
¿Qué es la Calidad Total (TQM)?
La Tecnología de la TQM
Filosofías de la TQM
El Seis Sigma

UD 02 - La Mejora de la Calidad
Necesidad de la Mejora de la Calidad
La Estrategia de la Mejora de la Calidad

UD 03 - Formación y Entrenamiento
Distinción entre Educación y Entrenamiento
El Plan Estratégico para el Entrenamiento en Calidad
El Apoyo de la Dirección
El Entrenamiento para Cumplir las Necesidades Organizativas
¿Por qué falla un Programa de Entrenamiento?
Entrenamiento de la Dirección: Principio Generales de Calidad, Stakeholders.
Entrenamiento de los Empleados
El Entrenamiento del FAcilitarod
El Entrenamiento para las Seis Sigma

UD 04 - Implantación de la Filosofía Seis Sigma en la Empresa
Organización para Implantar el Programa. (Champions, Blacke Belts, Gren Belts...)
Procedimiento de Control y Mejora de los Procesos

UD 05 - Base Estadística del Seis Sigma
Los Procesos y la Variación
El Control de los Procesos
La Capacidad de los Procesos. Ínidices Cp y Cpk
Filosofía 6 sigma

ANEXOS PRÁCTICOS
Herramientas de resolución de problemas
Herramientas de toma de decisiones
Gráficos de control de procesos
Capacidad de procesos
Diseño de experimentos

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