Recepcionista de Hotel y Jefe de Recepción Profesional + Inglés para Hostelería
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1.920 €
El auge creciente de las necesidades de ocio de la sociedad, ha propiciado en los últimos años la creación y construcción de nuevos Hoteles de diversas categorías, tanto en Valencia como en toda la Comunidad Valenciana.
Dentro del personal que trabaja en los Hoteles y establecimientos hoteleros, la figura del Recepcionista es fundamental y una pieza clave para el buen funcionamiento de los mismos.
De hecho, recepciona la entrada del cliente y salida del establecimiento hotelero, acomodándolo, gestionando su reserva y estancia en el hotel, asesorándole de los servicios que se le ofrecen, orientándole en sus necesidades de Expansión, facturando sus consumos, etc...
¡¡Ahora tienes la oportunidad de formarte en la profesión de Recepcionista de Hoteles tan atractiva y con unas condiciones de trabajo muy buenas!!
1 Introducción al turismo y la hostelería
2 Reserva de habitaciones
3 Tareas de mostrador
4 Facturación de servicios y caja de recepción
5 Gestión informática hotelera
6 Legislación turística aplicada
7 Servicio de conserjería
8 Información de recursos turísticos
9 Técnicas de comunicación y archivo
10 El servicio telefónico
11 Calidad de servicio y atención al cliente
12 Inglés básico