Vols conèixer millor als clients? Sap què porta a un usuari a detenir-se en una botiga o a comprar determinats productes? Quins són els colors o les olors que s’usen perquè les vendes augmenten? El neuromarketing és una nova disciplina que estudia l’aplicació de la neurociència al món del màrqueting a fi d’oferir una interpretació de la conducta dels consumidors i oferir un producte més adaptat a les seves necessitats. S’està convertint en una potent eina de recerca de mercats cada vegada més present en el mercat actual i amb un futur prometedor.
Aquest curs ofereix una visió global d’aquesta disciplina, centrant-se en totes les seves aplicacions i potencialitats. El Curs estudia des d’un punt de vista científic el paper dels últims avanços de la neurociència en el món del màrqueting i permet a l’alumne aconseguir una interpretació més rigorosa de la conducta dels consumidors.
Este curso está dirigido prioritariamente a personas trabajadoras OCUPADAS que cotizan a la Seguridad Social en concepto de formación profesional para el empleo en Cataluña.
Augmentar la capacitat dels alumnes d’influir en els clients i establir relacions emocionals amb els mateixos per tal d’augmentar les vendes i les estratègies col·laboratives.
Conèixer com funciona el cervell davant de les decisions de compra.
Conèixer les estructures cerebrals implicades en les decisions de compra i en el procés de col·laboració professional.
Identificar els estímuls que cal aportar al client per sorprendre’l.
1. Introducció al neuromàrqueting
1.1. Inicis i historia del neuromàrqueting
1.2. Eines d’estudi del neuromàrqueting (eye tracking, electroencefalogrames,, ressonàncies magnètiques…)
2. El cervell comprador
2.1. La tríada cerebral
2.2. Neurones, xarxes neuronals i neurotransmissors
2.3. Els sentits del cervell (atenció, percepció, audició, gust, atenció musical, memòria i aprenentatge)
2.3. Els tres passos del neuromàrqueting: Pain, claim i gain
2.4. Impactar al cervell primitiu
2.4.1. Captar l’atenció i sorprendre
2.4.2. Construir un bon discurs
2.4.3. Dissenyar i explicar històries
2.4.4. Dissenyar i explicar metàfores
2.4.5. Impactar en els Canals perceptius (visuals, auditius, cinestèsics…)
2.4.6. Rebatre objeccions
3. Anàlisi del client
3.1. Història del client
3.1. Rols dels compradors
3.3. Necessitats dels compradors
3.4. Mapa de necessitats dels compradors
3.5. Segmentació dels clients
4. Pràctica del neuromàrqueting
4.1. A les presentacions orals
4.2. A les presentacions i comunicació escrita
4.3. Als Canals digitals
4.4. A les entrevistes de feina
4.5. Als punts de venda
