Curso de Gestión de conflictos
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Online
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315 €
Directivos, Mandos Intermedios y personal que participe de la gestión de los Recursos Humanos en la organización o bien que deseen adquirir conocimiento acerca de las estrategias para mediar en la resolución de conflictos laborales.
- Conocer las fuentes de conflictos. Diferenciar entre conflicto individual y colectivo. Conocer las fases y características de los conflictos individuales y colectivos. Potenciar las habilidades personales para la negociación en los conflictos individuales o colectivos. Prevenir los conflictos.
1. Introducción Y Conceptos Generales En Torno A Los Conflictos Laborales
2. Tipos De Conflictos Laborales.
La Huelga y el Cierre Patronal
3. Evitación Del Conflicto.
Conceptos de Conflicto.
Prevenir el Conflicto.
4. Afrontar Y Resolver El Conflicto
Cuestionario