• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Valladolid
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Av de Ramón Pradera, 5
    Valladolid 47009
    España
  • Horario:
    Viernes de 17 a 22 y Sábados de 9 a 14 h
  • Duración:
    120 Horas

Dirigido

Profesionales del área de las ventas que busquen ampliar sus habilidades y conocimientos en el proceso de relación comercial directa con sus clientes.
Personas con responsabilidades en empresas que busquen potenciar las estrategias de venta y distribución de sus equipos comerciales.
Todas aquellas personas que quieran enfocar su actividad laboral en este campo.

Objetivos

Desarrollar diferentes habilidades comerciales y manejo de herramientas de aplicación para los diferentes roles dentro del proceso de venta de una empresa, con el fin de profundizar en un nuevo concepto de relación con el cliente con resultados altamente eficientes.

Programa

1.- Funciones Estratégicas y Operativas del personal de ventas
El conocimiento del mercado y el fundamento estratégico empresarial (Marketing / Comercial)
Reflexiones de la venta: servicios frente a productos
Entorno competitivo actual: el vendedor como fuente de ventaja competitiva
Evolución de la venta: escenario actual versus nuevos roles del vendedor
Análisis de la cartera de clientes y potencial de mercado
Métricas de ventas
2.- Detección de necesidades y oportunidades
Prospección: la realidad de la venta
Sistemas de prospección: reactivas y proactivas
Convergencia de los sistemas: la prospección telefónica
Principios
Comunicación telefónica
Resolución de objeciones en el contacto telefónico
La entrevista de contacto: fases y factores de éxito
La descubierta de necesidades: técnica de preguntas
Argumentarios en función de los móviles de compra
Mapa de poder en la organización del cliente
3.- La gestión interna de la información y presentación de la propuesta
La Relación Interna en la empresa
La Adecuación al cliente
De la oferta basada en precio a la propuesta basada en valor
Modelo de redacción y preparación de una propuesta comercial
Actitudes del cliente
Las objeciones: análisis y tratamiento
Técnicas de cierre y acuerdos
4.- El proceso de negociación
Diferencias entre venta y negociación
Prólogo a la negociación
Estructura de una negociación
Técnicas y perfiles negociadores
Técnicas de posicionamiento
Los beneficios esperados
Intercambios y recursos de valor
Tácticas de cierre y negociación de acuerdos
El después: mejorando nuestras negociaciones
5.- El proceso Comercial
Reflexiones del proceso comercial
Especificidades
Empresas sector consumo
Empresas sector industrial
Empresas sector servicios
Empresas sector agroalimentario
Empresas sector de nuevas tecnologías, mass media y redes sociales.
Otros sectores de interés

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