ICEX - CECO

Curso de Comercio Electrónico Internacional

ICEX - CECO
Este curso no está actualmente activo en nuestra Web
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    950 €
  • Comienzo:
    Octubre 2020
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    110 Horas

Presentación

En un mundo cada vez más globalizado, la especialización es cada vez más necesaria y el Representante Aduanero, como profesional, se ha convertido en un auténtico asesor del comercio exterior. Para ello, se pide al representante aduanero, antes llamado agente aduanero que sea experto en: la legislación aduanera, el conocimiento de los distintos destinos y regímenes aduaneros, régimen tributario, procedimientos, etc.

ICEX presenta la 4ª edición del curso de Representante Aduanero que le permitirá obtener los conocimientos necesarios sobre aduanas y, si decide obtener el título expedido por la Agencia Tributaria, quedar exento de realizar la prueba teórica en la convocatoria oficial.

Dirigido

Profesionales, empresarios o directivos de empresas y emprendedores de cualquier sector interesados en el comercio electrónico y en las posibilidades de internacionalización que genera.
Posgraduados o con vocación internacional interesados en el entorno digital y el comercio electrónico.

Objetivos

Capacitar al alumno en el análisis estratégico que ha de preceder a toda iniciativa de internacionalización basada en las nuevas tecnologías.
Formar profesionales capaces de integrar el comercio electrónico en el proceso de internacionalización de la empresa.
Conocer los modelos de negocio de Internet con el objetivo de incorporarlos a la estrategia comercial de la empresa.
Analizar los mercados electrónicos (“marketplaces”) como herramienta de venta internacional.
Proporcionar al alumno una visión integral y práctica de las principales áreas que integran la operativa de un canal de venta on-line: tecnología, marketing digital, entorno jurídico y régimen fiscal,  medios de pago, logística y atención al cliente.

Programa

MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DEL ECOMMERCE. PRINCIPALES MODELOS DE NEGOCIO Y DATOS DEL SECTOR
Definición de comercio electrónico.
El comercio electrónico: cifras del sector.
Modelos de Negocio en e-commerce.
Perfil del comprador en Internet.
Productos y servicios comprados por Internet.
Comercio electrónico. Una puerta abierta hacia la internacionalización de la empresa.

MODULO 2: ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRÓNICO. ATENCIÓN AL CLIENTE. MEDIOS DE PAGO
La integración de e-commerce y el proceso de internacionalización de la empresa: cómo realizar una integración exitosa.
Conociendo a mi cliente: herramientas útiles para definir el perfil de mi cliente B2B y B2C.
Medios de Pago online.
Atención al cliente internacional.
Algunos casos prácticos: ejemplos de e-commerce transfronterizo a través de página web, y de plataformas B2B y B2C.
Financiación de la inversión: algunos planes de apoyo a la financiación y subvenciones públicas.

MODULO 3: EL POTENCIAL DE LOS MERCADOS ELECTRÓNICOS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN
Tiendas online vs mercados electrónicos. Ventajas e inconvenientes.
Tipos de mercados electrónicos. Características diferenciales en función del tipo de clientes a que se dirigen, sectores/productos que se comercializan, foco geográfico, etc.
Principales plataformas por áreas geográficas y sectores. ¿Cómo seleccionar el mercado electrónico más adecuado? El Directorio de mercados electrónicos de eMarket Services.
Operativa de los mercados electrónicos: Gestión del catálogo y visibilidad.
Exportar a través de mercados electrónicos: Aspectos esenciales a tener en cuenta en las ventas internacionales a través de mercados electrónicos.
El programa ICEX eMarket Services y otros programas de ayuda para el impulso del uso del canal online por parte de las PyMES españolas.

MÓDULO 4: TÉCNOLOGÍA APLICABLE A LOS ENTORNOS DE ECOMMERCE
Plataformas e-commerce de código libre.
Plataformas e-commerce en la nube.
El modelo emprendedor tecnológico.
Claves de negocio para la elección de la plataforma de e-commerce.
Opciones para adaptar la tienda online al móvil.

MÓDULO 5: MARKETING DIGITAL
Estrategia y Performance de Marketing Digital.
Plan de Marketing Digital.
Cliente Digital.
Plan Estratégico de Análisis.

MODULO 6: ASPECTOS JURÍDICOS Y FISCALES DEL COMERCIO INTERNACIONAL
Introducción: evolución del comercio internacional y sus retos actuales (i.e. Brexit).
Aspectos mercantiles del comercio electrónico internacional (incidencia de la contratación mercantil, especialidades legales en el comercio electrónico…).
Estructuras de negocio a contemplar en el ámbito del comercio electrónico internacional: Filiales, establecimientos permanentes, proveedores de servicios.
Aspectos fiscales del comercio electrónico internacional.
Incidencia de la regulación de precios de transferencia.
Análisis de la postura actual de la OCDE y de la jurisprudencia europea (i.e. caso Google).

MODULO 7: OPERACIONES Y LOGÍSTICA DEL ECOMMERCE INTERNACIONAL
Aplicaciones informáticas para transporte internacional para integrar con el e-commerce.
Diferentes opciones de transporte internacional UE y fuera de UE: características, costes, ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.
Soluciones para entregas last mile a nivel internacional. Soluciones actuales, tendencias por país y previsiones para el futuro.
Opciones para ofrecer seguimiento de los pedidos, alertas de entrega y gestión de incidencias.
Gestión de devoluciones internacionales.
Legislación aplicada al comercio internacional: conocer algunos conceptos aduaneros y fiscales y mercancías restringidas o prohibidas según cada país.

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