Titulae

Curso de Azafata y Relaciones Públicas

Titulae
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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Semipresencial en Bilbao
  • Precio:
    Información no disponible
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Calle Hurtado de Amezaga 28
    Bilbao (Bizkaia)
    España
  • Titulación:
    Certificado de asistencia otorgado por Titulae

Presentación

Las empresas de servicios turísticos y comerciales necesitan, cada vez más, nuevas personas especializadas para ofrecer los servicios en este sector. Con el curso de azafata y relaciones públicas aprenderás a recibir, enfocar y asesorar en nombre de una institución, organización o empresa, a otras personas. Serás una figura imprescindible en cualquier evento e institución que desee mejorar la comunicación y promover su imagen de marca. Además destacarás sobre otras personas que compitan por el mismo puesto de trabajo.

Dirigido

Esta formación está enfocada a las personas interesadas en trabajar profesionalmente en eventos y diferentes actos, en contacto con la gente y ofreciendo una imagen adecuada.

Objetivos

Realizar el análisis y estudio de las posibilidades que ofrecen las relaciones públicas como servicio.
Aprender cómo acoger, orientar e informar al cliente, llevar a cabo funciones de apoyo, ayudar en el desarrollo de cualquier acto, etc.
Adquirir habilidades en el ámbito del protocolo, relaciones públicas, comunicación y habilidades sociales, operativa en eventos.
Acoger, orientar e informar a los clientes.
Apoyar y ayudar en el desarrollo de cualquier acto.
Trabajar siguiendo las normas de protocolo.
Tener habilidades de comunicación.
Realizar actividades de relaciones públicas y gestión de eventos.

Programa

MODULO 1: MANUAL DE AZAFATA DE CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS

La azafata como profesión y actividad
Régimen laboral
Profesiones paralelas
Los congresos
Equipos y relaciones
Preparación del congreso
La azafata ante el protocolo
Puestos y funciones de las azafatas fuera de la sede
Puestos y funciones de las azafatas dentro de la sede
Situaciones atípicas: estar preparados
La página web del congreso
Convenciones y ferias

MODULO 2: LA AZAFATA, RELACIONES PUBLICAS Y PROTOCOLO
Protocolo;
Aplicación del protocolo institucional;
Aplicación del protocolo empresarial;
Elaboración del programa y cronograma de un acto;
Protocolo eclesiástico, militar y deportivo;
Protocolo real y protocolo social;
Las relaciones públicas;
Aplicaciones de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico;
Las relaciones públicas y la comunicación;
Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos;
Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos;
Aplicación práctica de las relaciones públicas: la gestión de la crisis empresarial.

MODULO 3: DESTINOS TURISTICOS
La geografía y el turismo
Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para el estudio de la geografía turística
Rasgos geográficos de España
Rasgos históricos y culturales de España
Principales destinos de España
Rasgos geográficos e históricos de Europa
Principales destinos de Europa
África
América
Asia
Oceanía
Prácticas:
Prácticas garantizadas.

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