GES Formación

Curso de Agente de Seguros

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    390 €
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Duración:
    300 Horas

Presentación

Este Curso de Agente de Seguros garantiza la formación integral en el ejercico profesional de un corredor de seguros garantizando que adquiere una base sólida en los distintos aspectos relacionados con el ejercicio de la profesión.
Realizar este curso dota al alumno de conocimientos profesionales del entorno de los seguros, las agencias de seguros y el trabajo diario del agente, garantizando que está formado en excelencia para desempeñar este trabajo.

Objetivos

Conocer las funciones, tipos y ámbitos de actuación de los agentes de seguros.

Conocer las habilidades sociales recomendables para una buena atención al cliente, garantizando la captación de clientes leales y fieles.

Otorgar una base sólida sobre los distintos tipos de seguros existentes y profundizar en el ámbito de las empresas aseguradoras españolas así como el marco regulador de éstas.

Estudiar los aspectos elementales de la LOPD y su aplicación al entorno de los seguros.

Programa

1. Los Agentes de Seguros: descripción y Competencias
1.1. Descripción de la Ocupación
1.2. Competencias
1.3. Formación Requerida
1.4. Experiencia Requerida
1.5. Ocupaciones Afines

2. Agentes de Seguros Excluidos, Vinculados y Corredores de Seguros: Asesoramiento
2.1. Introducción
2.2. Agentes de Seguros Excluidos
2.3. Agentes de Seguros Vinculados
2.4. Corredores de Seguros
2.5. El Asesoramiento

3. La Comunicación Comercial: La Argumentación
3.1. Perfil del vendedor
3.2. Elementos de la Comunicación Comercial
3.3. Proceso de Comunicación
3.4. Comunicación Comercial
3.5. La Argumentación

4. Habilidades Sociales: Protocolo Comercial
4.1. Habilidades Sociales
4.2. La Asertividad
4.3. La Empatía
4.4. La Autoestima
4.5. La Escucha Activa
4.6. Resolución de Conflictos
4.7. Protocolo Comercial

5. La Atención al Cliente: Fidelización
5.1. Introducción
5.2. La Atención al Cliente
5.3. La lealtad de los clientes
5.4. Tipos de Clientes
5.5. La Fidelización de Clientes

6. Los Seguros
6.1. Introducción
6.2. El Riesgo
6.3. El Seguro
6.4. Comprar un Seguro
6.5. Protección del Asegurado
6.6. El Fraude

7. Tipos de Seguros
7.1. Introducción
7.2. Seguros Personales
7.3. Seguros de Daños o Patrimoniales
7.4. Seguros de Prestaciones de Servicios

8. Los Contratos de Seguros
8.1. Conceptualización
8.2. Situaciones Asegurables
8.3. Cláusulas y Condiciones que podemos encontrar en los contratos de Seguros
8.4. Cuándo contratar un Seguro

9. Protección de Datos
9.1. Introducción
9.2. Protección de Datos
9.3. El Secreto Bancario
9.4. El Blanqueo de Dinero
9.5. Protección del Consumidor
9.6. Normativa de Crédito al Consumo

10. Tramitación de Siniestros
10.1. El Siniestro: Concepto
10.2. Obligaciones del Tomador
10.3. Obligaciones del Asegurador
10.4. Determinación de los Daños
10.5. Determinación de la Indemnización
10.6. Siniestro de Automóviles
Anexo. “Modelo de impreso de Declaración Amistosa de Accidentes”

11. Los Mercados de Seguros
11.1. El Sector de las Entidades Aseguradoras en España
11.2. El Mercado de Seguros
11.3. El Reaseguro
11.3.1. Definición
11.4. Organismos del Mercado Español de Seguros

12. La Contabilidad en Empresas de Seguros
12.1. Introducción
12.2. Definición de Contabilidad
12.3. Definición de Contabilidad de Seguros
12.4. Elementos diferenciadores del Sector
12.5. Sistema contable de las Aseguradoras
12.6. Herramientas utilizadas y logros conseguidos
12.7. Derecho Mercantil

13. La Legislación de las Agencias Aseguradoras
13.1. Ley 26/2006, de 17 de Julio, de mediación de seguros y reaseguros privados
13.2. Ley 34/2003, de 4 de Noviembre, de modificación y adaptación a la normativa comunitaria de la legislación de seguros privados
13.3. Ley 30/1995, de 8 de Noviembre, de ordenación y supervisión de los Seguros Privados
13.4. Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro

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