• Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
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  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Titulación:
    Diploma de “Agente de viajes” emitido por IMPLIKA.

Presentación

El turismo es uno de los sectores económicos que gozan de mayor dinamismo en el Estado Español. No obstante, un mercado que está presidido por la oferta exige a los directivos esfuerzos ingentes de creatividad, así como el conocimiento de las técnicas apropiadas para actuar con coherencia dentro de la coyuntura económica y social de cada momento.
En este sentido, los profesionales de la gestión turística, y los que aspiran a ocupar un puesto de estas características, solicitan programas específicos de formación que enmarquen la teoría y la experiencia relacionadas con el mundo de la empresa en el contexto particular del turismo.
Por otra parte, dado que el sector pertenece a la industria de servicios, la óptima gestión de las empresas cobran especial importancia en cuanto se refiere a la atención y satisfacción del usuario.

Curso presencial, con prácticas garanizadas y curso de inglés gratis.

Dirigido

Profesionales del turismo que deseen enmarcar su dedicación profesional en el área de las agencias de viajes.
Profesionales de la gestión de empresas que quieran ampliar y aplicar sus conocimientos profesionales al terreno empresarial del sector turístico.
Personas de cualquier procedencia interesadas en especializarse profesionalmente en la gestión de oferta de servicios turísticos a terceros.

Objetivos

Que, el alumno obtenga una formación directiva específica, sólida y adecuada al sector turístico entendido como un sector económico.
Que, el alumno adquiera conocimientos y técnicas esenciales para desarrollar una gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados a la dinámica empresarial propia de las agencias de viajes.
Organizar viajes y efectuar las reservas correspondientes.
Calcular y cotizar tarifas aéreas de forma apropiada.
Rellenar formularios de viajes internacionales.
Responde a las consultas de los clientes, calcular tarifas y suplementos, explicar las condiciones y reservar excursiones.
Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para asegurar que el primer punto del contacto con el cliente sea excepcional.
Comprender la función de la tecnología de la información: sistemas de reservas.

Programa

1.- Introducción a las agencias de viajes.
2.- Normas reguladoras de las agencias de viajes.
3.- Técnicas de venta y atención al cliente.
4.- El sector turístico.
5.- Transporte aéreo.
6.- Transporte ferroviario y por carretera.
7.- Transporte marítimo.
8.- Alojamiento.
9.- La oferta de viajes profesionales.
10.- Diccionario turístico.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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