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Curso de Acceso a Datos con Bases de Datos de Código Abierto

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    295 €
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    40 Horas

Presentación

Uno de los objetivos fundamentales de un sistema de información es contar no sólo con recursos de información, sino también con los mecanismos necesarios para poder encontrar y recuperar estos recursos.

De esta forma, las bases de datos se han convertido en un elemento indispensable no sólo para el funcionamiento de los grandes motores de búsqueda y la recuperación de información a lo largo y ancho de la Web, sino también para la creación de sedes web, Intranets y otros sistemas de información en los que se precisa manejar grandes o pequeños volúmenes de información.

La creación de una base de datos a la que puedan acudir los usuarios para hacer consultas y acceder a la información que les interese es, pues, una herramienta imprescindible de cualquier sistema informativo sea en red o fuera de ella.

Dirigido

Técnicos con conocimientos de administración de sistemas, de bases de datos o programadores.

Programa

Tema 1: Informática de Gestión
Introducción y evolución de la informática de gestión empresarial.
Tipos de entornos: mono-puesto y cliente/servidor.
Tipos de licencia.
Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).
Características, requisitos, ventajas e inconvenientes de los ERP actuales.
Concepto de sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Características, requisitos, ventajas e inconvenientes de los CRM actuales.
Arquitectura de los sistemas ERP-CRM. Modularidad
BackOffice vs FrontOffice
Instalación de un sistema base.

Tema 2: Gestión de Clientes
Introducción.
Información efectiva.
Herramientas CRM
Configuración de un CRM.
Gestión de Casos.
Comunicación con el clientes (Llamadas y correo electrónico).
Calendario.
Oportunidades de negocio.
Ejemplos.
Conclusiones.

Tema 3: Gestión de procesos empresariales
Introducción.
Gestión de ventas.
Gestión contable.
Gestión de recursos.
Otras áreas funcionales.
Relaciones entre procesos.
Comunicación interdepartamental.
Ejemplos.
Conclusiones.

Tema 4: Análisis de datos. Informes.
Introducción.
Informes %u201Cembebidos%u201D en la aplicación. Ventajas e inconvenientes.
Servidores de Informes. Ventajas e inconvenientes.
Ejemplos.
Conclusiones

Tema 5: Añadir nuevas funcionalidades
Introducción.
Sistemas Modulares.
Creación del modelo de datos.
Creación de las vistas.
Ejemplos.
Conclusiones.

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