Postgrado en Comunicación y Habilidades Sociales en la Salud
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1.780 €
Estimar las habilidades personales y sociales valoradas en la empresa.
Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas.
Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales.
Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.
Entender la comunicación como una herramienta básica de una organización.
Disponer de las herramientas y técnicas que faciliten y optimicen las comunicaciones dentro de la organización.
Definir las habilidades personales y sociales del líder
Conocer la importancia de la delegación y cuando hacerla.
Aplicar las técnicas adecuadas para la motivación.
Conocer los valores que inspiran el liderazgo.
Entender los diferentes efectos que un estado de motivación produce sobre el comportamiento.
Comprender las principales teorías sobre la motivación laboral.
Definir y contextualizar las técnicas de motivación laboral
Aplicar las t
HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES
Definición de habilidad personal y social
Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral social
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Proceso comunicativo
Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes
Función estratégica de la comunicación
Tipos de comunicación existentes
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
Perfil competencial del líder
Funciones esenciales y complementarias del líder
Trabajo en equipo y equipo de trabajo
Tipos de grupos
Los roles
Ventajas del trabajo en equipo
Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
Teorías de la Motivación
Modelos de motivación
TÉCNICAS DE EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
¿Qué es un conflicto?
El proceso de un conflicto
Tipos de conflictos
¿Cómo resolver los conflictos?
Habilidades y sociales necesarias
La negociación como alternativa al conflicto
LA ORIENTACIÓN AL CAMBIO
El proceso de cambio en la organización
Etapas del proceso de cambio
La resistencia al cambio
Principales inconvenientes y resistencia al cambio
La administración del cambio
Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio
¿Por qué fracasan las iniciativas de cambio?