IIR España

Curso Cómo Realizar el Estudio, Proyecto y Lanzamiento de su Tarjeta de Fidelización

IIR España
  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Barcelona
    España

Dirigido

Director Comercial
Director de Marketing
Director de Servicio al Cliente
Director General

Objetivos

Defina la infraestructura técnica necesaria para gestionar la tarjeta

Diseñe servicios específicos y atractivos para su target

Determine los criterios para segmentar a los futuros usuarios de la tarjeta

Aproveche la información obtenida para personalizar los servicios y la atención al cliente

Designe al responsable del proyecto y a su equipo colaborador

Programa

1. Planteamiento previo del proyecto: por qué fidelizar por medio de una tarjeta

2. Diseño y desarrollo del proyecto

Qué aspectos incluye el proyeco: planificación de los elementos necesarios para lanzar una tarjeta de fidelización

Qué soporte tecnológico implantar para el lanzamiento y gestión de la tarjeta de fidelización

Cómo asegurar que el lanzamiento de la tarjeta de fidelización va a ser una operación económicamente rentable

3. Elaboración del programa de fidelización

4. Implicación del personal y de la organización

Cómo gestionar los cambios en la organización producidos con la implantación de una targeta de fidelización

5. Evaluación de los resultados

Cómo sacar el máximo partido a los datos obtenidos y hacer de la tarjeta un programa de fidelización duradero

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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