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Cómo Realizar el Estudio, Proyecto y Lanzamiento de su Tarjeta de Fidelización

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Calle Núñez de Balboa, 116, 2º Planta
    Madrid 28006
    España

Dirigido

Director Comercial
Director de Marketing
Director de Servicio al Cliente
Director General

Objetivos

Defina la infraestructura técnica necesaria para gestionar la tarjeta

Diseñe servicios específicos y atractivos para su target

Determine los criterios para segmentar a los futuros usuarios de la tarjeta

Aproveche la información obtenida para personalizar los servicios y la atención al cliente

Designe al responsable del proyecto y a su equipo colaborador

Programa

1. Planteamiento previo del proyecto: por qué fidelizar por medio de una tarjeta

2. Diseño y desarrollo del proyecto

Qué aspectos incluye el proyeco: planificación de los elementos necesarios para lanzar una tarjeta de fidelización

Qué soporte tecnológico implantar para el lanzamiento y gestión de la tarjeta de fidelización

Cómo asegurar que el lanzamiento de la tarjeta de fidelización va a ser una operación económicamente rentable

3. Elaboración del programa de fidelización

4. Implicación del personal y de la organización

Cómo gestionar los cambios en la organización producidos con la implantación de una targeta de fidelización

5. Evaluación de los resultados

Cómo sacar el máximo partido a los datos obtenidos y hacer de la tarjeta un programa de fidelización duradero

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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