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Cómo Realizar el Estudio, Proyecto y Lanzamiento de su Tarjeta de Fidelización

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    Barcelona
    España
  • Otras Convocatorias:

    Dirigido

    Director Comercial
    Director de Marketing
    Director de Servicio al Cliente
    Director General

    Objetivos

    Defina la infraestructura técnica necesaria para gestionar la tarjeta

    Diseñe servicios específicos y atractivos para su target

    Determine los criterios para segmentar a los futuros usuarios de la tarjeta

    Aproveche la información obtenida para personalizar los servicios y la atención al cliente

    Designe al responsable del proyecto y a su equipo colaborador

    Programa

    1. Planteamiento previo del proyecto: por qué fidelizar por medio de una tarjeta

    2. Diseño y desarrollo del proyecto

    Qué aspectos incluye el proyeco: planificación de los elementos necesarios para lanzar una tarjeta de fidelización

    Qué soporte tecnológico implantar para el lanzamiento y gestión de la tarjeta de fidelización

    Cómo asegurar que el lanzamiento de la tarjeta de fidelización va a ser una operación económicamente rentable

    3. Elaboración del programa de fidelización

    4. Implicación del personal y de la organización

    Cómo gestionar los cambios en la organización producidos con la implantación de una targeta de fidelización

    5. Evaluación de los resultados

    Cómo sacar el máximo partido a los datos obtenidos y hacer de la tarjeta un programa de fidelización duradero

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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