iKN Spain

Cómo Implantar el Proceso de Autoevaluación de la Calidad para Desarrollar Planes de Mejora Continua

iKN Spain
  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Calle Núñez de Balboa, 116, 2º Planta
    Madrid 28006
    España

Dirigido

Director de Calidad
Director de Organización
Director General
Responsable de Calidad

Objetivos

Desarrolle una metodología para la evaluación de su organización según modelo EFQM.
Determine el enfoque del proceso de autoevaluación de acuerdo con sus objetivos de Calidad.
Identifique las áreas de mejora y priorice sus áreas de acción según sus necesidades.
Desarrolle equipos de trabajo que logren el consenso en los resultados obtenidos y lideren los proyectos de mejora.
Integre los planes de mejora en la planificación estratégica de la empresa.

Programa

1. Cómo desarrollar una metodología para realizar la autoevaluación de la organización según el Modelo EFQM

Cómo se estructuran los criterios: agentes y resultados
Por qué el EFQM es un modelo dinámico
Cómo desarrollar el proceso de evaluación y puntuación
Concepto REDER
Matrices de puntuación de agentes y resultados
Cuál es la metodología para la evaluación y puntuación
Cuáles son los elementos de los criteros agentes
Enfoque
Despliegue
Evaluación y revisión
Cuáles son los elementos de los criterios de resultados
Magnitud
Alcance
Cómo desarrollar el proceso de consenso
Definición
Alcance
Utilización de las conclusiones
Cuál es el contenido de los criterios
Ejes transversales
Criterios de gestión
Criterios de resultados
Nexos de unión entre los criterios

2. Cómo determinar el enfoque de la autoevaluación para alcanzar sus objetivos de calidad

Cómo desarrollar el proceso de autoevaluación para alcanzar sus objetivos de calidad
Concepto de autoevaluación y metodología
Qué beneficios aporta la autoevaluación para la organización
Cuál es el proceso general de autoevaluación
Diferentes enfoques de autoevaluación
Simulación de presentación al premio
Formularios
Grupo de trabajo
Cuestionarios
Matrices
Otros enfoques y combinación con los anteriores
Cómo comparar las diferentes enfoques

3. Cómo aprovechar las oportunidades de mejora para diseñar y desarrollar sus planes de acción en su organización

Cómo convertir las áreas de mejora en planes
Cómo aprovechar la dinámica del modelo
Cómo debe priorizar las acciones de mejora
Matrices de importancia
Matriz de prioridad de actuación
Proceso de consenso

4. Cómo asegurar la integración de los planes de mejora en la planificación estratégica de la empresa: la importancia de la autoevaluación para la dirección estratégica

Introducción a la planificación
Etapas de la planificación estratégica
Relación entre la autoevaluación y la planificación estratégica

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Cursos Relacionados

Ver otros cursos de...