IIR España

Curso Comercialización y Negociación de Servicios Financieros

IIR España
  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Calle Núñez de Balboa, 116, 2º Planta
    Madrid 28006
    España

Presentación

Role-Playing, con o sin Cámara de vídeo, simulaciones, casos reales de oficinas financieras, autovaloraciones, …

Dirigido

Gestores Comerciales de Empresa, Directores y Subdirectores de Oficina

Objetivos

Sepa diferenciar adecuadamente en qué contexto, con qué productos y servicios financieros y con qué tipología de clientes poder vender o negociar.

Presente a los clientes adecuadamente y comercialmente los diferentes productos y servicios financieros Se adaptarán más al cliente que tienen delante

Sepa qué información buscar y cómo conseguirla

Sea selectivo al argumentar el producto o servicio de la entidad financiera

Acoja y tratarán las objeciones como oportunidades de venta del producto

Programa

1. VENDER A TRAVÉS DE LA RELACIÓN Y EL EXCELENTE SERVICIO

Sólo hay un modo de definir el propósito de una oficina: captar, mantener y vincular un cliente

Los mercados son personas, y tienen necesidades y expectativas:
Necesidades de comprensión /afirmación
Necesidades operativas
Información y asesoramiento
Gestionando expectativas en el cliente

Ecuación de valor para el cliente

En busca de clientes rentables para la oficina

Modelo de venta por asesoría de un producto / servicio financiero. Desarrollo de competencias de venta en banca.

Proceso de comunicación basado en la relación personal y en la confianza

Conseguir una primera entrevista con un cliente en el sector financiero

Estrategias de contacto con el cliente

Cómo cultivar la relación de ventas: Construir confianza

Información: por qué, cuál y cómo obtenerla

2. NUESTRA PROPUESTA DE VALOR, NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN EL MANEJO DE OBJECIONES

Presentar la solución de la entidad financiera

Presentación de propuestas de productos y servicios financieros:

Simulaciones, casos y role-playings sobre planes de captación de clientes, planes de vinculación de clientes, clientes interesados en préstamos personales, hipotecas, depósitos, tarjetas, campañas, visitas a comercios y empresas, etc.

Argumentación competitiva: puntos fuertes y débiles respecto al mercado local

Negociación y Tratamiento de objeciones en el mercado financiero. Role-playings sobre objeciones entre cliente y oficina financiera.

Roles de clientes difíciles: cómo manejarlos. Ejemplos

Señales y técnicas de cierre en la venta de productos financieros

Seguimiento de la gestión comercial en la oficina

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Cursos Relacionados

Ver otros cursos de...