iKN Spain

Comercialización y Negociación de Servicios Financieros

iKN Spain
  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Calle Núñez de Balboa, 116, 2º Planta
    Madrid 28006
    España
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    Role-Playing, con o sin Cámara de vídeo, simulaciones, casos reales de oficinas financieras, autovaloraciones, …

    Dirigido

    Gestores Comerciales de Empresa, Directores y Subdirectores de Oficina

    Objetivos

    Sepa diferenciar adecuadamente en qué contexto, con qué productos y servicios financieros y con qué tipología de clientes poder vender o negociar.

    Presente a los clientes adecuadamente y comercialmente los diferentes productos y servicios financieros Se adaptarán más al cliente que tienen delante

    Sepa qué información buscar y cómo conseguirla

    Sea selectivo al argumentar el producto o servicio de la entidad financiera

    Acoja y tratarán las objeciones como oportunidades de venta del producto

    Programa

    1. VENDER A TRAVÉS DE LA RELACIÓN Y EL EXCELENTE SERVICIO

    Sólo hay un modo de definir el propósito de una oficina: captar, mantener y vincular un cliente

    Los mercados son personas, y tienen necesidades y expectativas:
    Necesidades de comprensión /afirmación
    Necesidades operativas
    Información y asesoramiento
    Gestionando expectativas en el cliente

    Ecuación de valor para el cliente

    En busca de clientes rentables para la oficina

    Modelo de venta por asesoría de un producto / servicio financiero. Desarrollo de competencias de venta en banca.

    Proceso de comunicación basado en la relación personal y en la confianza

    Conseguir una primera entrevista con un cliente en el sector financiero

    Estrategias de contacto con el cliente

    Cómo cultivar la relación de ventas: Construir confianza

    Información: por qué, cuál y cómo obtenerla

    2. NUESTRA PROPUESTA DE VALOR, NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN EL MANEJO DE OBJECIONES

    Presentar la solución de la entidad financiera

    Presentación de propuestas de productos y servicios financieros:

    Simulaciones, casos y role-playings sobre planes de captación de clientes, planes de vinculación de clientes, clientes interesados en préstamos personales, hipotecas, depósitos, tarjetas, campañas, visitas a comercios y empresas, etc.

    Argumentación competitiva: puntos fuertes y débiles respecto al mercado local

    Negociación y Tratamiento de objeciones en el mercado financiero. Role-playings sobre objeciones entre cliente y oficina financiera.

    Roles de clientes difíciles: cómo manejarlos. Ejemplos

    Señales y técnicas de cierre en la venta de productos financieros

    Seguimiento de la gestión comercial en la oficina

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

    Publicidad

    Cursos Relacionados

    Ver otros cursos de...