IIR España

Curso Calidad de Servicio al Cliente

IIR España
  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Barcelona
    España

Programa

OBJETIVO DEL ENTRENAMIETNO

Comprensión de las dimensiones profesional, humana y oculta de la interación del servicio.

Reflexión sobre la importancia que tienen estas tres dimensiones en el proceso de satisfacción y fidelización del cliente.

Práctica y adquisición de las técnicas de comunicación necesarias para convertir cualquier interación en una experiencia satisfactoria para el cliente.

Establecimiento de un plan/ estrategia de servicio para mejorar el desempeño personal.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Cursos Relacionados

Ver otros cursos de...