iKN Spain

Aprenda a Desarrollar y Gestionar Programas Dinámicos de Fidelización

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    Calle Núñez de Balboa, 116, 2º Planta
    Madrid 28006
    España
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    El contenido del programa se expondrá por los instructores de una manera eminentemente práctica y participativa.

    Los instructores contrastarán su exposición con las experiencias y necesidades concretas de los asistentes para conseguir el máximo aprovechamiento del curso.

    La exposición de nuestros instructores se complementará, con el estudio y análisis de casos reales que serán expuestos por una profesional experta en fidelización para que los asistentes profundicen en varios modelos de programas de fidelización.

    Dirigido

    Director de Marketing
    Product Manager
    Responsable de Fidelización

    Objetivos

    Ofrezca recompensas personalizadas y adaptadas a los hábitos de consumo de los participantes

    Aprenda cómo motivar e incentivar a sus clientes para conseguir su participación activa en el programa

    Diseñe su plan de marketing para apoyar la comunicación de la campaña o desarrollar promociones de animación

    Sepa cómo utilizar el CRM para efectuar el seguimiento de los participantes del programa

    Implante un sistema eficaz de gestión de incidencias para evitar el fracaso en la gestión del programa

    Programa

    Cómo diseñar un programa de fidelización dinámico que despierte el interés de sus clientes y permita la adaptación a sus nuevas demandas: la creación de programas efectivos en las decisiones de compra

    El marketing de fidelización y cómo desarrollar promociones de apoyo y animación al programa de fidelización

    Gestión del plan y determinación de su rentabilidad

    Casos Prácticos :

    Factores de éxito de los programas de fidelización

    Se expondrá la experiencia práctica de los siguientes programas de fidelización

    Dos programas pioneros, tanto a nivel internacional como a nivel nacional: tarjeta multisponsor y tarjeta de fidelización

    Caso práctico del Club UNION FENOSA, primer programa de fidelización en una empresa eléctrica

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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