INESEM Business School

Máster en Gestión Integrada de los Sistemas de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    1.195 €
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Duración:
    600 Horas
  • Titulación:
    Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales

Presentación

Formación de postgrado en la gestión de la calidad, gestión medioambiental y prevención de riesgos laborales basándose en los sistemas de certificación ISO 9001 y ISO 14001, en el ámbito profesional

Dirigido

Titulados universitarios que quieran consolidar sus conocimientos en los sistemas de gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales. Responsables de algunos de estos departamentos en Empresas Certificadas o que deseen Certificarse.

Objetivos

El alumno adquirirá los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la gestión de los departamentos de medioambiente, calidad y prevención de riesgos laborales en la empresa, según la legislación y los distintos sistemas de certificación ISO 9001 Y ISO 14001. Asimismo, dispondrán de las competencias necesarias para llevar a cabo auditorías internas en cada una de estas áreas.

Programa

PARTE 1. GESTIÓN Y AUDITORÍA DE LA CALIDAD ISO 9001:2008.

TEMA 1: POR QUÉ LA CALIDAD
Conceptos Generales
Definiciones de “Calidad”
Evolución de la Calidad
Cuánta Calidad Ofrecer
Costes de Calidad
Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad. Historia
Ocho Principios de la Gestión de Calidad
Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
Círculos de Control de Calidad

TEMA 2: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
Introducción
Contenido de la UNE-En ISO 9001:2008
Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Bienes
Ciclo de Calidad para una Empresa Roductora de Servicios
Pasos para Integrar a los Colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa
Factores Clave para Llevar a Cabo una Buena Gestión de la Calidad
Casos Prácticos de Gestión de la Calidad

TEMA 3: LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS
Lluvia de ideas
Análisis de afinidad
Cinco porqués
Diagrama Causa-Efecto
Cuestionarios para definición de problemas
Modelación de sistemas
Diagrama de Pareto
Priorización: Toma de decisión entre distintas opciones

TEMA 4: EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Modelo
Fase Preliminar
La Auditoría en Profundidad

TEMA 5: CALIDAD TOTAL
Introducción
Evolución Histórica del Concepto de Calidad Total
El Modelo Europeo de Excelencia: la Autoevaluación
Sistemas de Aseguramiento de La Calidad: Iso 9000
El Manual de Calidad, los Procedimientos y la Documentación Operativa
Diseño y Planificación de la Calidad
Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: Benchmarking
Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: la Reingeniería de Procesos

TEMA 6: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión de la Calidad Y/O Ambiental
Origen de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Fuentes de Información
Limitaciones de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Independencia de los Auditores
Principios Profesionales
Riesgos en Auditoría
Pruebas y Evidencias en Auditoría
Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a Medida

TEMA 7: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA
Introducción
Documentación de Trabajo
Informe de la Auditoría

TEMA 8: LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD
Auditorías de Calidad
Introducción
Definiciones y Conceptos Asociados
Procedimiento
Seguimiento de las Acciones Correctoras
Calidad en la Auditoría
Métricas
Implantación de las Auditorías de Calidad en la Empresa

Anexo I: Cuestionario Estándar de Inspección Física
Anexo II: Cuestionario Estándar de Entrevista con la Dirección
Anexo III: Ejemplos de Cuestionarios de Auditoría en Profundidad
Anexo IV: El Modelo EFQM
Anexo V: Técnicas de Entrevista Personal
Anexo VI: Ejemplo de Informe de Auditoría
Anexo VII: Cuerpo de Conocimientos para Auditores de Calidad (ASQ)
Anexo VIII: Cuestionario Tipo Iso-9001
Apéndice 1: Presentación de la Normativa ISO 9001/2008
Apéndice 2: Norma Internacional ISO 9001:2008

PARTE 2. GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL ISO 14001

MÓDULO 1. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.

TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA ISO 14001
¿Qué es la ISO 14001?
Modelo de la ISO 14001

TEMA 2: LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Introducción
¿Que es la Gestión Medioambiental?
Opciones para Implantar un Sgma

TEMA 3: SENSIBILIZACION. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
Motivo para Implantar en una Empresa un Sgma
Beneficios de la Implantación de un Sgma

TEMA 4: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Guía para la Aplicación de la Norma Une-En ISO 14001
Política Medioambiental
Planificación
Implementación y Operación
Verificación
Declaración Ambiental
Verificación
Proceso de Inscripción en el Registro Emas

TEMA 5: VALOR DE LA ISO 14001
Beneficios de la Puesta en Marcha en una Empresa de la ISO 14001
Beneficios del Registro de una Empresa en la ISO 14001
Actividades de Mejora Continua

TEMA 6: FORMACIÓN
Responsable de Gestión Medioambiental
Responsables de Departamento
Personal de Operación
General

TEMA 7: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN

TEMA 8: CASOS PRÁCTICOS
Gestión Medioambiental en Repsol Ypf
Calidad y Medioambiente de Red Eléctrica
Gestión Medioambiental en Iberdrola


MÓDULO 2. AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL

TEMA 1. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
El Proceso de la Auditoría
Principios Generales de la Auditoría Ambiental
Elementos de un Protocolo de Auditoría
Requisitos para Establecer e Implementar un Programa de Auditoría
Disconformidad con la ISO 14001
Auditorías de Sgm y Auditorías de Cumplimiento: Relación

TEMA 2: RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM.
Responsabilidades del Auditor
Responsabilidad del Auditado

TEMA 3: GUÍA PARA PLANIFICAR Y CONDUCIR UNA AUDITORÍA INTERNA DE SGM.
Programa y Procedimientos de una Auditoría Interna de Sgm
Conducción de una Auditoría Interna de Sgm
Objetivos y Consignas
Programa de Gestión Medioambiental
Estructura y Responsabilidad
Formación, Conocimiento y Competencia
Comunicación
Documentación de Sgm
Control Documental
Control de Operaciones
Preparación y Respuesta de Emergencia
Monitoriazación y Medida
Disconformidad y Acción Preventiva y Correctiva
Registros
Auditoría de Sgm
Revisión de la Gestión

TEMA 4: DESARROLLO DE AUDITORÍAS DE REGISTRO.
El Proceso
Mantenimiento
Registrador
Preparación de la Auditoría de Registro
Autodeclaración

Salidas profesionales

Empresas. Coordinación de departamentos. Calidad.

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