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| Madrid |
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| In Company |
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El Servicio como Factor Diferencial del Producto |
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| | servicios
como lograr estructuras organizativas orientadas al cliente
el servicio como factor diferencial del producto. la oferta de servicios incrementada
como seleccionar estrategias que permitan incrementar el valor percibido del servicio
como gestionar un servicio de forma competitiva. la l |
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| Imparte : AENOR |
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| Navarra / Nafarroa |
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| In Company |
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| Valladolid |
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| Bilbao |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | Servicio al cliente
* ¿donde esta la calidad?.
* servicio es lo que sus clientes dicen que es.
* analizar el proceso de atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad. |
Fecha Inicio : 03/10/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | Servicio al cliente
* ¿donde esta la calidad?.
* servicio es lo que sus clientes dicen que es.
* analizar el proceso de atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad. |
Fecha Inicio : 29/02/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | Servicio al cliente
* ¿donde esta la calidad?.
* servicio es lo que sus clientes dicen que es.
* analizar el proceso de atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad. |
Fecha Inicio : 28/11/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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